Старший Администратор

Обязанности:

• Организация и планирование работы персонала регистратуры Клиники и call-центра.
• Регистрация пациентов, оформление записи на исследования, контроль актуальности расписания в специализированной МИС «Инфоклиника», консультирование клиентов по вопросам оказания услуг, действующим тарифам, процедурам и акциям Клиники в полном объеме, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами.
• Работа с базой пациентов, а также с жалобами и пожеланиями, привлечение новых пациентов.
• Руководство персоналом регистратуры. Контроль за регулированием потока пациентов с целью распределения по видам оказываемых услуг.
• Контроль учета рабочего времени, ведение табеля на персонал регистратуры и call-центра.
• Работа на кассе (расчет пациентов). Уверенное владение ПК.
• Ведение отчетной медицинской документации и заполнение отчетных карточек пациентов.
• Формирование базы страховых компаний (поиск страховых компаний, подготовка и формирование договоров на оказание медицинских услуг, подготовка счетов, контроль дебиторской задолженности).
• Консультирование пациентов по комплексным программам ДМС и комплексам вне программ.
• Выполнение индивидуальных планов продаж, кросс-продажи.
• Предоставление отчетов руководству.
• Соблюдение внутренних корпоративных правил компании, касательно норм поведения и внешнего вида на рабочем месте и т.д.

Требования:

• Наличие высшего или среднего образования.
• Знание и соблюдение медицинской этики и деонтологии. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима. Знание санитарных норм.
• Наличие навыков телефонного общения, Грамотная письменная и устная речь обязательно, умение работать в режиме многозадачности, дисциплинированность, обучаемость, доброжелательность, порядочность, ответственность, психологическая сдержанность, умение находить общий язык с незнакомыми людьми, умение спокойно справляться с возникающими трудностями.
• Готовность в короткие сроки пройти обучение, тщательно изучить ассортимент медицинских услуг КЛИНИКИ ЕВРОМЕД и необходимые методические материалы;
• Оперативно научиться работать в специализированной программе для записи пациентов МИС «Инфоклиника».
• Уверенный пользователь ПК, работа с программами с Excel, Word, эл. почта.

Что вы получите, условия:

• КЛИНИКА ЕВРОМЕД ориентирована на развитие, что всегда открывает новые возможности для профессионального, карьерного, финансового роста и развития
• Оформление полностью в соответствии ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и полный социальный пакет
• График работы 5/2
• Работа в молодом дружном коллективе - все на одной волне!
• Корпоративные программы
• Скидки на медицинские услуги
• Возможность дополнительного обучения и повышения квалификации за счет компании
• Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц на зарплатную карту без задержек, ежегодные премии.
• Забота компании о детях сотрудников, подарки на Новый год