Специалист поддержки партнеров

Вам предстоит:

• Взаимодействие с партнерами по входящим запросам в CRM;
• Предоставление ответов на запросы, маршрутизация запросов по необходимости;
• Отправка запросов партнерам, сбор информации, разбор заявок в jira при необходимости, исходящая коммуникация с партнерами по запросу от смежных подразделений;
• Звонки с курьерами, при решении срочных кейсов( до 50% времени).

Мы ожидаем:

• Уверенный пользователь ПК (Outlook, Excel);
• Быстрая, грамотная устная и письменная речь;
• Знание норм делового общения;
• Аналитические способности;
• Стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Полис ДМС со стоматологией;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (удаленно).