Администратор салона красоты

Привет! Мы, Саша и Лена, основательницы салона Ательер.

Наш салон — камерное пространство в отеле Four Seasons.

Здесь можно позаботиться о себе комплексно: волосы, визаж, маникюр и педикюр.

Главное — у нас работают мастера топ-уровня, у многих из них есть постоянные гости, которые ходят к ним годами. Среди клиентов есть и гости отеля, поэтому уровень сервиса для нас принципиален.

У нас небольшая команда, где ценят инициативу, бережное отношение к гостям и умение быть рядом в нужный момент.

Условия

• Ставка — 3 500 ₽ за смену.

• С 9-й смены к ставке добавляется 0,5% от выручки салона за услуги в этот день.

• Если готовы брать больше смен, доход можно увеличить.

• 10% с личных продаж профессионального ухода и косметики — как дополнительный доход. Мы не требуем выполнения планов и «продать любой ценой». Нам важно, чтобы рекомендация была честной и уместной: вы помогаете гостю выбрать уход, который действительно ему подойдёт, а не просто увеличиваете чек.

• Смена — 9:00–21:00, 12 часов, включая оплачиваемый комплексный обед в столовой отеля.

• График обсудим индивидуально: возможен формат 2/2 или фиксированные дни недели.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Дресс-код — сдержанный деловой casual. Пришлём лук-бук.

Как проходит ввод в должность

Сначала мы знакомимся: показываем салон, рассказываем о команде, мастерах и формате работы.

Первые 3–4 дня — знакомство и обучение.

Вы смотрите, слушаете, задаёте вопросы и знакомитесь с командой.

Это этап до оформления: мы вместе понимаем, подходит ли вам наш формат и совпадаем ли по ожиданиям.

Далее вы начинаете работать самостоятельно под наблюдением наставника.

С этого дня идёт официальное оформление и оплата по ставке 3 500 ₽ за смену.

После адаптации встречаемся, обсуждаем, что получается легко, а где нужна поддержка, и вместе решаем, как работаем дальше. Испытательный срок — 2 месяца, ставка та же.

Чем предстоит заниматься

• Встречать и провожать гостей, создавать комфорт: помогать при необходимости с верхней одеждой, предлагать напитки, подсказывать по возникающим вопросам, быть внимательной к мелочам.

• Отвечать на звонки и сообщения, вести запись, подтверждать и переносить визиты. Работаем на базе YCLIENTS, программу записи покажем и обучим работе в ней.

• Согласовывать расписание мастеров, чтобы не было накладок.

• Работать с кассой: принимать оплату, пробивать чеки, заполнять отчётность.

• Принимать продукцию от поставщиков, вносить её в складской модуль, заказывать новую.

• Деликатно предлагать гостям профессиональный уход и косметику.

• Поддерживать чистоту и уют в салоне — от ресепшена до зоны мастеров.

• Участвовать в жизни салона: делиться идеями и замечать, что можно улучшить.

Наш идеальный кандидат

• Опыт в сервисе, гостеприимстве, продажах или бьюти-сфере приветствуется, но не обязателен, если вы умеете общаться и быстро учитесь.

• Сохраняете спокойствие и приветливость, когда одновременно много задач.

• Аккуратны и внимательны, ответственно относитесь к цифрам: касса и склад требуют точности.

• Тактичны, дружелюбны и уважаете людей.

• Не боитесь задавать вопросы и просить помощи.

• Разговорный английский будет плюсом, но не обязателен: коллеги помогут.

Где мы

Центр Петербурга, Адмиралтейский район, отель Four Seasons. Ближайшее метро — «Адмиралтейская».

Как откликнуться

Напишите нам пару слов о себе: почему вам интересна вакансия и какой у вас опыт общения с людьми, работы в сервисе, продажах или бьюти-сфере. Мы обязательно встретимся, чтобы познакомиться.