Администратор в гостиницу

Гостиница "АВИАДОМ" расположена в Московском районе в Авиагородке. Гостиница насчитывает 94 номера. Ищем ответственного, энергичного сотрудника, который обеспечит высокий уровне сервиса для наших гостей.

Обязанности:

• Встреча, регистрация, размещение гостей;
• Оформление документов по правилам миграционного учёта для граждан РФ и иностранных граждан;
• Работа с системой бронирования номеров в программе Bnovo (бронирование, заселение, выселение, продление и изменение броней;
• Ведение карточек гостей;
• Приём и обработка заявок на бронирование: телефон, электронная почта, онлайн-каналы и агрегаторы;
• Работа с кассовым аппаратом,терминалом для банковских карт;
• Работа с ОТА;
• Консультирование гостей по возникающим вопросам;
• Прием и распределение входящих звонков, документации;
• Координирование внутренних служб;
• Контроль за состоянием номеров перед заселением и после выселения;
• Составление итоговых отчётов за смену.

• Высшее образование или среднее профессиональное образование;
• Знание гостиничных программ;
• Навыки работы с кассовым аппаратом, финансовыми документами;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, доброжелательность.

• Официальное трудоустройство;
• Белая заработная плата , выплаты 14 и 29 числа;
• Оплачиваемые переработки и работа в ночное время;
• График работы 1/3.