Менеджер online продаж (чаты)

Что Вы получите:

• Доход от 50 000 ₽ на руки, выплаты без задержек;
• Полностью удалённый формат работы;
• График работы 2/2;
• Работу только с входящими и теплыми клиентами — без холодного поиска;
• Готовые скрипты, база знаний и поддержка супервайзера;
• Регулярные тренинги по продажам, сервису и медицинскому продукту;
• Выстроенную работу в CRM Битрикс24;
• Возможность карьерного роста до наставника, старшего менеджера или супервайзера.

Чем предстоит заниматься:

• Вести переписку с потенциальными пациентами клиники от имени главного врача;
• Выявлять первичный запрос и подробно собирать информацию о состоянии пациента;
• Выяснять историю предыдущих обследований, лечения и консультаций;
• Определять мотивацию пациента, его ожидания, страхи и барьеры к принятию решения;
• Рассказывать об услугах клиники, методах лечения и возможностях диагностики;
• Работать с сомнениями и возражениями, формировать доверие к клинике и врачам;
• Записывать пациента на диагностику и сопровождать его до прихода в клинику;
• Фиксировать всю необходимую информацию в CRM;
• Контролировать повторные касания и возвращаться к пациентам, которые ещё не приняли решение;
• Передавать врачам и отделу записи структурированную информацию о пациенте.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт продаж через переписку (Telegram, WhatsApp, Instagram и другие мессенджеры);
• Умение выявлять потребность клиента вопросами;
• Навык ведения диалога от первого касания до целевого действия;
• Умение работать с возражениями, сомнениями и отказами;
• Экологичные продажи без давления на клиента;
• Умение формировать доверие и удерживать интерес клиента в длительной коммуникации;
• Грамотная письменная речь, умение понятно и доступно доносить информацию;
• Умение подстраивать коммуникацию под разных людей: тревожных, сомневающихся, рациональных, эмоциональных;
• Полная фиксация каждого диалога и следующего шага в CRM.