Ассистент отдела продаж

1. Оформление и обработка заказов

• Приём заказов от клиентов, в том числе через EDI, их проверка и своевременное внесение в 1С.
• Проверка корректности номенклатуры, количества, цен, реквизитов, адресов доставки и согласованных дат отгрузки.
• Проверка наличия товара и взаимодействие с ответственными сотрудниками по вопросам резервирования и обеспечения заказов.
• Выявление расхождений и ошибок, согласование необходимых корректировок в рамках действующих коммерческих условий.
• Поддержание актуальных данных по заказам в учётной системе.

2. Сопровождение заказов до исполнения

• Контроль прохождения заказа от получения до отгрузки и доставки клиенту.
• Взаимодействие со складом, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями по вопросам исполнения заказов.
• Отслеживание сроков, комплектности отгрузок, недопоставок, переносов и отмен.
• Оперативное информирование ответственного менеджера или руководителя о проблемах, требующих решения.
• Контроль устранения выявленных расхождений и доведение вопросов до завершения.

3. Работа с 1С, EDI и документами

• Ежедневная работа в 1С в части заказов и их сопровождения.
• Обработка входящих сообщений в EDI, отправка подтверждений и других необходимых сообщений в соответствии с требованиями клиентов и внутренним распределением обязанностей.
• Контроль статусов обмена и своевременное выявление ошибок передачи данных.
• Взаимодействие с ответственными специалистами при технических сбоях или расхождениях между системами.
• Контроль корректности и своевременности оформления документов по заказам в зоне своей ответственности.

4. Операционное взаимодействие с клиентами и поддержка отдела

• Переписка с клиентами по текущим заказам, срокам, наличию товара и статусам исполнения.
• Подготовка информации по открытым заказам, отгрузкам и недопоставкам.
• Ведение рабочих реестров и регулярное обновление статусов.
• Выполнение организационных и административных задач, связанных с сопровождением клиентов.

• Практический опыт обработки и сопровождения заказов, работы в клиентском сервисе, отделе продаж или на аналогичной позиции.
• Опыт работы с торговыми сетями, в FMCG(продукты) или у дистрибьютора будет преимуществом.
• Уверенное владение 1С в части оформления и ведения заказов.
• Опыт работы с EDI либо понимание принципов электронного обмена заказами и готовность быстро освоить используемую систему.
• Владение Excel на уровне фильтров, сортировок, базовых формул и работы с реестрами.
• Внимательность при работе с номенклатурой, количеством, ценами и документами.
• Организованность, соблюдение сроков и способность одновременно сопровождать несколько заказов и клиентов.
• Грамотную деловую переписку и умение взаимодействовать со смежными подразделениями.
• Готовность к регулярной, детальной операционной работе и ответственность за результат.

• Работа в стабильной и успешной Компании, существующей на рынке более 25 лет, с эксклюзивными договорами импорта;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00;
• Уровень дохода обсуждается;
• Скидки на продукцию компании;
• Дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия.