Старший администратор отеля

Мы рады открыть двери нового отеля "Орлеан", который станет эталоном комфорта и уюта в нашем городе! Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в создание высокого уровня сервиса для наших гостей.

Обязанности:

• контроль работы всех служб отеля (приём и размещение гостей, хаускипинг, ресторан­ная служба, техническая служба и т.д.);
• обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты в номерах и общественных зо­нах;
• управление загрузкой отеля, мониторинг и оптимизация заполняемости;
• подбор, обучение и адаптация персонала, мотивация команды;
• разрешение конфликтных ситуаций с гостями, работа с жалобами и отзывами;
• мониторинг рынка гостиничных услуг, анализ конкурентов и внедрение лучших практик;
• организация специальных мероприятий и акций для привлечения гостей;
• обеспечение соблюдения норм безопасности и требований контролирующих органов.

Требования:

• опыт работы в гостиничной сфере ;
• профильное образование (гостиничный менеджмент, туризм и т. п.) или дополнительное обуче­ние в сфере управления гостиницей;
• знание стандартов гостиничного сервиса ;
• навыки финансового планирования и бюджетирования;
• уверенное владение программами для управления гостиницами ;
• отличные коммуникативные и организаторские способности;
• стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• клиентоориентированность и нацеленность на высокое качество сервиса;
• мобильность.

Условия:

• конкурентоспособную заработную плату;
• график работы: с 9 до 18, полный рабочий день;
• оплачиваемый отпуск;
• оплачиваемые больничные;
• возможности для профессионального и карьерного роста;
• работу в дружном коллективе и поддержку со стороны руководства.

Если вы готовы взять на себя ответственность за успешную работу отеля и стремитесь к разви­тию в сфере гостеприимства, мы будем рады видеть вас в нашей команде!