Оператор колл-центра (Банкротство Физических лиц, Без поиска)

Описание вакансии

Привет, меня зовут Дмитрий Томилин - я директор компании Банкирро!

БАНКИРРО — одна из ведущих компаний по сопровождению процедур банкротства физических лиц.
Уже более 10 лет мы помогаем людям законно избавиться от долгов.

Нам доверяют более 20 000 клиентов, а компания входит в топ-3 рынка услуг по банкротству в Москве.

В 2024 году БАНКИРРО получила аккредитацию IT-компании (Минцифры): мы развиваем собственную CRM-систему, аналитику и собственное мобильное приложение для клиентов.

В связи с расширением команды приглашаем Оператора колл-центра

Почему вам понравится работать у нас

Доход от 70 000 до 200 000 ₽ с прозрачной системой мотивации;
дополнительные бонусы новичкам: 22 000 ₽ в первый месяц и 10 000 ₽ во второй при выполнении KPI;
полностью удаленный формат работы;
без холодного поиска клиентов — работаем только с входящими заявками;
собственный отдел маркетинга обеспечивает стабильный поток обращений;
бесплатное дистанционное обучение (5 рабочих дней) и поддержка наставника;
официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц без задержек;
возможность карьерного роста — большинство руководителей выросли внутри компании;
бонус 10 000 ₽ за каждого клиента, пришедшего по вашей рекомендации;
график 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК). Дополнительно предусмотрены дежурные смены с 05:00 до 17:00 (МСК), 11:00 до 23:00 (МСК) которые распределяются между сотрудниками команды.

Чем предстоит заниматься

работать с входящими заявками и теплой клиентской базой;
совершать входящие и исходящие звонки клиентам;
консультировать клиентов по телефону и в мессенджерах (мах, telegram);
выявлять потребность клиента, работать с возражениями и записывать на консультацию в офис;
сопровождать клиента до визита в офис;
вести клиентскую базу и фиксировать информацию в CRM Битрикс24.

Мы ожидаем, что вы

имеете опыт продаж, клиентского сервиса или работы в call-центре от 2 лет;
умеете устанавливать контакт с людьми и работать с возражениями;
готовы быстро обучаться и развиваться;
уверенно пользуетесь компьютером;
имеете компьютер или ноутбук, гарнитуру и стабильный интернет (от 100 Мбит/с);
готовы работать полный рабочий день без совмещения.

Будет преимуществом

опыт работы в Битрикс24;
опыт работы в банках, страховых компаниях, юридических компаниях или контактных центрах.

Важно- вы не продаете процедуру банкротства.

Ваша задача — помочь клиенту разобраться в ситуации, ответить на первичные вопросы, записать его на консультацию и довести до визита в офис.
Заключением договора занимается менеджер отдела продаж.

Если вам нравится общение с людьми, вы хотите работать удаленно, достойно зарабатывать и развиваться в сильной компании — будем рады познакомиться!