Оператор на приём звонков / Диспетчер приёма заявок

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов.

• Приём и регистрация заявок о неисправностях в базе (CRM).

• Уточнение деталей заявки и передача информации в соответствующий отдел.

• Вежливое консультирование клиентов по возникающим вопросам.

Требования:

• Стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие в любых ситуациях.

• Технический склад ума — способность быстро разобраться в сути неисправности и грамотно зафиксировать заявку.

• Вежливое и грамотное общение.

• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы: будни, до 18:00 (выходные свободны).

• Оклад + возможность дополнительного заработка.

• Официальное трудоустройство.

• Обучение на старте, поддержка наставника.

• Комфортный офис, дружный коллектив.