Менеджер по работе с клиентами

Вакансия открыта в рамках Группы компаний, в ООО «СЗЭМО Инвертор» — ведущем поставщике решений для повышения энергоэффективности производственных процессов, с 2006 года помогающий производствам работать умнее и быстрее. Мы — сильный бренд в составе крупного промышленного холдинга, и сейчас мы ищем специалиста в нашу команду.

Ищем сотрудника, который умеет работать с клиентами, заинтересован в продажах, быстро осваивает новую информацию и способен самостоятельно вести сделки от поступления заявки до отгрузки оборудования.

Работа с входящими обращениями и действующей клиентской базой. Без холодных звонков.

Чем предстоит заниматься:

Продажи и работа с клиентами

• Обрабатывать входящие заявки из интернет-магазина, по телефону, электронной почте и через мессенджеры.
• Консультировать клиентов по ассортименту, наличию оборудования, стоимости, срокам поставки и условиям оплаты.
• Подготавливать коммерческие предложения, выставлять счета и согласовывать условия поставки.
• Работать с действующей клиентской базой, развивать долгосрочные отношения и увеличивать количество повторных заказов.
• Подбирать оборудование по артикулам, характеристикам и запросам клиентов, при необходимости предлагать аналоги совместно с техническими специалистами.
• Работать с возражениями, сопровождать незавершенные сделки, предлагать дополнительные товары.

Сопровождение заказов

• Вести полный цикл сделки: от получения заявки до отгрузки и доставки оборудования заказчику.
• Работать в 1С: формировать счета, проверять складские остатки, контролировать заказы и оплаты.
• Оформлять договоры, спецификации и необходимые документы по сделкам.
• Вести клиентскую базу и сделки в Bitrix24, своевременно фиксировать договоренности, задачи и следующие шаги.
• Взаимодействовать со складом, отделом снабжения, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями компании.
• Контролировать оплату заказов, получение закрывающих документов и дебиторскую задолженность по своим клиентам.

Дополнительные задачи

• Обрабатывать поступающие заказы с маркетплейсов Ozon и Яндекс Маркет.
• При необходимости участвовать в подготовке коммерческих предложений и документов для тендерных закупок.
• Выполнять установленные планы продаж, работать над повышением конверсии и развитием клиентской базы.

Наши ожидания

• Опыт работы в продажах, клиентском сопровождении или интернет-магазине, желательно в сфере B2B.
• Уверенное владение компьютером, Excel и офисными программами.
• Опыт работы с Bitrix24, 1С и CRM-системами будет преимуществом.
• Умение работать с большим объемом информации, прайс-листами и товарными позициями.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и общения с клиентами.
• Внимательность к деталям, ответственность за результат, умение самостоятельно организовывать свою работу.
• Способность быстро осваивать технический ассортимент и обучаться по внутренним инструкциям.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК, полностью «белая» заработная плата;
• График работы (на выбор):
• пн-чт с 08:00 до 16:45, пт с 08:00 до 15:30;
• пн-чт с 09:00 до 17:45, пт с 09:00 до 16:30;
• Доставка сотрудников транспортом компании от м. Улица Дыбенко/м. Проспект Большевиков/ Кудрово, м. Ломоносовская;
• Стабильная компания с прозрачными бизнес-процессами и долгосрочными контрактами с партнерами.

Почему стоит присоединиться к нам

• Работа в сильном бренде: СЗЭМО «Инвертор» — это узнаваемое имя в мире промышленной автоматизации.
• Стабильность и масштаб: За нами — ресурсы крупного промышленного холдинга и 18+ лет успешной истории.
• Продукт-лидер: Мы поставляем приводную технику и средства автоматизации, которые действительно решают проблемы клиентов.

Присоединяйтесь к нам, если хотите работать в надежной компании!