Специалист по расчетам физических лиц (колл-центр)

АО "Нижнетагильская Энергосбытовая компания" объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТ ПО РАСЧЕТАМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (кол-центр)

Вам предстоит:

• организация работы колл-центра;
• прием показаний индивидуальных приборов учета потребителей и их ввод в действующий программный комплекс;
• обзвон потребителей;
• производить перерасчеты;
• формирование актуальной базы данных по потребителям в действующем программном комплексе по индивидуальным приборам учета потребителей;
• контроль правильности начислений потребителям за жилищно-коммунальные услуги, в том числе потребителям, которым предоставляется мера социальной поддержки в соответствии с законодательством

• высшее профессиональное или среднее профессиональное образование;
• навыки делового общения и этикета;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность;
• стрессоустойчивость;
• навыки в начислениях платы за жилищно-коммунальные услуги;
• знание ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать с офисными программами и системами «1С», «Word», «Excel», СЭДО, стандартной офисной техникой (факс, принтер, копир, сканер и др.);
• опыт работы в кол-центрах, на горячих линиях, специалистом в МФЦ, в контакт-центрах, понимание в тарифах за услуги ЖКХ, опыт работы (на потоке) с клиентами (населением) будут Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Рабочее место в центре города: ул. Красноармейская, д. 60
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС со стоматологией)

• Материальная помощь и оплачиваемые дни отдыха по особым жизненным событиям

• Единоразовая материальная помощь к ежегодному отпуску, годовое вознаграждение (премирование)

• Подарки для детей на праздники
• Работа на испытательном сроке (3 месяца) под руководством опытного наставника
• Уровень заработной платы при собеседовании