Старший специалист

Кто мы

Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B.

Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Мы помогаем организовывать бизнес-платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них заботятся.

Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек.

К 2030 году мы ставим цель — увеличить GMV с текущих 364 млрд рублей до 1 трлн и расширять бизнес в смежных технологических направлениях: цифровых логистических платформах, B2B-маркетплейсах и решениях для корпоративных платежей.

По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо.

Наши ценности

Это принципы поведения, которые отражают, как мы работаем, принимаем решения и достигаем результата вместе.

• Расширяем границы возможного — Насколько амбициозны наши цели?
• Мыслим как инвестор — Как каждый из нас относится к своей работе?
• Создаем то, что выбирает клиент — Для кого и зачем мы работаем?
• Действуем на опережение — Как мы остаемся успешными завтра?
• Работаем на общий результат — Как мы достигаем результата вместе

Чем будешь заниматься:

• Работать с входящими звонками и в чатах.
• Решать вопросы клиентов: без «холодных звонков», поиска и привлечения.
• Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов.
• Работать в специализированных программах.

Что нужно уметь?

• Клиентоориентированность. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса.
• Умение быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно и работать в условиях высокой нагрузки.
• Уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция. Вы должны свободно владеть языком, говорить четко и уверенно, и быть способным объяснять сложные вещи простым языком.
• Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя. Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты.
• Образование: высшее, неоконченное высшее или среднее.
• Уверенные коммуникативные навыки, хорошая дикция
• Умение работать в команде
• Устная и письменная грамотность

Условия

Ценим комфортный рабочий ритм

• Гибридный формат работы.
• График работы: 2/2 день/ночь. Мы понимаем, что у каждого свой ритм жизни, и готовы предоставить гибкость в рабочем графике.
• Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру.
• У нас нет строгого дресс-кода, одевайся в офис как тебе удобно (в рамках разумного 🙂 )

Заботимся о твоем благополучии

• Расширенное страхование: психологические и финансовые. консультации, страховка для путешествий за границу.
• Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы.
• Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного доплатим до оклада.
• Три дополнительных оплачиваемых дня вне отпуска для непредвиденных ситуаций.

За развитие и обучение

• Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете: мы создаем все условия, чтобы расти и открывать новые профессиональные возможности (Например, по итогам 2025 года 55% сотрудников прошли обучение).
• Развиваем внутренние карьерные треки и помогаем сотрудникам выстраивать карьеру внутри компании — от эксперта до руководителя (Например, по итогам 2025 года у наших коллег 200+ карьерных изменений).
• Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах, чтобы усиливать экспертность, обмениваться опытом и находить новые идеи для развития команды.

Создаем комьюнити

• Волонтерские и благотворительные проекты, спортивные комьюнити и инициативы, сообщества по интересам под лидерством сотрудников — от настольных игр до бега и других активностей.
• Мы регулярно проводим корпоративные ивенты: летние и зимние вечеринки, тематические мероприятия с фуршетами, создающими особую атмосферу.
• Развиваем культуру участия и вовлеченности через амбассадорство и внутреннюю валюту «Мой ППР»: сотрудники влияют на жизнь компании, инициируют активности, поддерживают проекты и получают дополнительную возможность быть услышанными и замеченными.

Стань частью нашей команды

У нас действует реферальная программа «Приведи друга» — для внешних кандидатов и для коллег. Делись возможностями, приглашай в команду тех, кому она может подойти, и получай бонусы за успешные рекомендации.

Мы регулярно измеряем индекс вовлеченности и отслеживаем рейтинг работодателя на HH.ru, чтобы не просто поддерживать уровень, а осознанно его развивать. За 2026 год: лояльность — 90,6%, удовлетворенность — 95,4%, вовлеченность — 94,5%.

Откликайся на вакансию, мы ждем тебя в нашей команде!