Администратор в поликлинику

Информировать и консультировать посетителей в вежливой и доступной форме: о порядке работы Учреждения, расписании и месте приема врачей всех специальностей, о доступных способах дистанционной записи на прием, видах оказываемой медицинской помощи, порядке прикрепления на медицинское обслуживание, предоставлять телефоны и адреса медицинских организаций, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни и другую необходимую информацию в пределах своей компетенции.

- Обеспечить запись пациентов на прием к врачам в соответствии с графиком работы Учреждения, с использованием системы СУПП ЕМИАС, в том числе по телефону, осуществляя исходящие и входящие телефонные звонки справочного характера, в пределах своей компетенции.

- Оперативно сообщать в справочную службу (колл-центр) обо всех изменениях в работе Учреждения.-. Осуществлять контроль за надлежащим состоянием объявлений и информационных материалов в холле медицинской организации, а также актуальностью их содержания.

- Распределять потоки пациентов с учетом причин обращения в медицинскую организацию и обеспечивает равномерную нагрузку на врачей-специалистов.

- Применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, работать с устными обращениями граждан в пределах своей компетенции.

-- Оказывать помощь пациентам при записи на прием к врачу на стойке информации, медицинский пост.