Администратор стоматологической клиники

Старший администратор со знанием маркетинга (поиск и удержание пациентов)

Мы ищем «правую руку» руководителя и человека, который превратит поток заявок в реальных пациентов.

Нам нужен администратор-маркетолог. Вы будете отвечать за то, чтобы клиника была заполнена, а пациенты возвращались снова.

Что нужно будет делать (Обязанности):

· Маркетинг и поиск пациентов: Работа с входящими заявками (обработка, дожим), координация рекламных кампаний с подрядчиками, анализ эффективности источников трафика.

· Контроль и аналитика: Ведение отчетности (CRM), анализ причин отказов, работа с воронкой продаж. Вы должны видеть, где мы теряем пациента, и предлагать решения.

· Управление администраторами: Составление графиков, обучение младших администраторов скриптам продаж и сервису, контроль дисциплины.

· Сервис: Встреча пациентов, координация расписания врачей, решение конфликтных ситуаций.

· Развитие: Участие в разработке акций и спецпредложений для привлечения новых пациентов.

Требования:

· Опыт работы в стоматологии обязателен.

· Понимание маркетинга: вы знаете, что такое CPL, конверсия, LTV и как работают соцсети/сайт.

· Опыт управления коллективом (от 5 лет).

· Владение CRM-системами (YCLIENTS, AMS и др.) на уровне продвинутого пользователя.

· Активная жизненная позиция: вам не все равно на результат.

Условия:

· Оклад + KPI (процент от выполненных планов по привлечению).

· График: (обсуждается).

· Официальное трудоустройство.