Начинающий специалист (без холодных продаж)

Работа в банковской сфере без холодных продаж! Обучение с нуля.

ANCOR приглашает специалистов в команду АвтоФинанс Банка — специализированного автомобильного банка, работающего в сфере автокредитования и финансовых услуг.

АвтоФинанс Банк — специализированный автомобильный банк, который работает в сфере автокредитования и финансовых услуг для клиентов.

Адрес офиса: Чебоксары, ул. Ярославская, 27.

Что мы предлагаем

• Фиксированный оклад + ежемесячная премия (оклад 25 000 руб. до вычета налогов + бонус 7 500 руб. до вычета налогов).

• На время испытательного срока - приветственный бонус 5000 рублей.

• График 5/2, по 5 часов в день, плавающие выходные, смены: 10:00–15:00, 11:00–16:00, 12:00–17:00, 13:00–18:00, 14:00–19:00, 15:00–20:00.

• ДМС со стоматологией.

• Оплата питания (230 рублей в день).

• Страхование жизни, страхование от несчастных случаев. 

• Доплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательство).

• Комфортное обучение с наставником в период адаптации.

• Корпоративная библиотека.

• Скидки от компаний-партнеров (BestBenefits).

• Дополнительные льготы (выслуга лет, поддержка детей и тд).

• Возможности профессионального и карьерного роста. 

• Развитая корпоративная культура.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие обращения клиентов в чате и по телефону. 

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка, кредитам, счетам, дистанционным сервисам и операциям. 

• Помогать клиентам решать возникающие вопросы «здесь и сейчас». 

• Совершать исходящие звонки: информировать о возможностях продуктов, проводить опросы качества обслуживания, подтверждать операции, обновлять контактные данные. 

• Работать в CRM: регистрировать обращения, искать информацию о клиентах, фиксировать результаты коммуникации. 

• Соблюдать внутренние регламенты Банка, законодательство РФ и стандарты клиентского сервиса. 

Мы ждем вас, если вы

• Уверенный пользователь ПК: Word, Excel на базовом уровне. 

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. 

• Обучаемость, клиентоориентированность, внимательность и ответственность. 

Если вы хотите работать в банковской сфере, получать стабильный доход и при этом иметь свободное время для личных дел, учёбы или другой занятости — будем рады знакомству!