Менеджер по продажам туров (онлайн-переписка)

Elyxta продаёт активные туры и развлечения на курортах: гидроциклы и туры по островам на Пхукете, прогулки на Бали, в Дубае, Паттайе и других направлениях. Клиенты приходят с сайта elyxta.store и из рекламы и пишут нам в WhatsApp, Instagram и Telegram. Сами туры проводят местные партнёры, а мы ведём клиента от первого сообщения до оплаты и подтверждения брони.

Ищем опытного менеджера по продажам в пару к нашему менеджеру. Продажи идут только в переписке: без холодных звонков и без офиса.

Чем предстоит заниматься

• Отвечать на входящие заявки в мессенджерах быстро и по-человечески. Узнавать даты, число гостей и пожелания, подбирать тур и называть цену.
• Доводить заявку до брони: сверять детали с партнёром, отправлять ссылку на предоплату, подтверждать бронь и рассказывать, что взять с собой и где точка встречи.
• Возвращать клиентов, которые замолчали, и работать с возражениями («дорого», «подумаю», «а если погода?»).
• Вести всё в нашей CRM. Там ИИ-помощник готовит черновики ответов и план по каждой заявке, а автопилот берёт на себя часть типовых сообщений. Ваша задача — проверить, поправить и закрыть сделку.
• Подсказывать, где ИИ ошибается: ваши замечания превращаются в правила, и система становится умнее.

Что важно для нас

• Опыт в продажах от 3 лет, лучше всего в переписке: туризм, услуги, онлайн-сервисы. Опыт в турагентстве или продаже экскурсий будет большим плюсом.
• Грамотный живой русский. Английский на уровне переписки с клиентами и партнёрами: тексты можно проверять переводчиком, но понимать нужно самому.
• Скорость и аккуратность: держать в голове 10–20 переписок одновременно и не путать даты, суммы и количество гостей.
• Умение писать коротко, тепло и по делу, без канцелярита.
• Готовность работать с CRM и ИИ-подсказками. Технических знаний не нужно, научим.

Что предлагаем

• Доход от 60 000 до 120 000 ₽ в месяц.
• Удалённая работа из любой точки мира.
• График 2/2, смена с 6:00 до 15:00 по Москве (с 10:00 до 19:00 на Пхукете). В это время приходит основной поток заявок.
• Обучение на старте: продукт, партнёры, работа в CRM.
• Живой продукт и прямая связь с владельцем бизнеса: ваши идеи быстро попадают в работу.

Две позиции

1. Основной менеджер. Работает 2/2 в паре с нашим текущим менеджером.
2. Запасной менеджер. Подменяет на время отпуска, болезни и в пиковые дни. Подойдёт тем, кто хочет подработку или готов со временем перейти в основную смену.

В отклике укажите, на какую позицию претендуете.

Как откликнуться

В сопроводительном письме ответьте на вопрос клиента, как будто он только что написал вам в WhatsApp:

«Здравствуйте! Нас двое взрослых и ребёнок 7 лет, будем на Пхукете с 10 по 15 ноября. Хотим покататься на гидроциклах, но немного боимся, опыта нет. Сколько стоит?»

Нам важно, как вы пишете, а не точная цена. Её можно заменить на «X бат».