Менеджер по работе c VIP клиентами

Цифровые Привычки – аккредитованная IT-компания, резидент Сколково, топ-5 подрядчиков Сбера. Мы предоставляем услуги IT-консалтинга, заказной разработки, аутсорсинга IT-процессов и развиваем собственные продукты и проекты партнеров
Наша команда — это сплоченный коллектив высококвалифицированных профессионалов, способных эффективно решать самые сложные задачи. Нас более 250 человек, распределенных по разным проектам и городам.
Люди — самый ценный актив.
Наша команда экспертов объединена общими идеями, ценностями и миссией. Мы делаем свою работу лучше каждый день благодаря общим принципам, которые нами движут.
Мы заботимся о благополучии специалистов: создаем комфортные условия труда, ставим амбициозные задачи и даем возможность поменять проект, если он по каким-то причинам перестал устраивать.
Количество наших проектов растет, как растет и наша команда.

Мы ищем менеджера консультанта бутика — человека, который умеет создавать впечатление, выстраивать доверие и превращать каждый визит гостя в особенный опыт.

Если вам близки эстетика, высокий уровень сервиса, культура общения и мир премиальных брендов — будем рады познакомиться.

Что предстоит делать

• Создавать атмосферу гостеприимства и сервиса высокого уровня, в которой каждый гость чувствует внимание и заботу.
• Выстраивать долгосрочные отношения с гостями и становиться их персональным экспертом и проводником в мире бренда.
• Вести увлекательный диалог с гостями самого высокого уровня: от непринуждённого Small Talk до глубоких бесед об искусстве, истории, культуре и моде.
• Использовать Storytelling — знать историю мировых брендов и уметь интересно рассказывать о них, их философии и знаковых коллекциях.
• Поддерживать безупречный внешний вид и соблюдать стандарты делового и светского этикета.
• Работать с CRM и развивать клиентскую базу.
• Участвовать в приёмке и маркировке товара, следить за порядком и эстетикой торгового пространства.

Нам важно

• Искреннее желание создавать сервис, который запоминается.
• Эрудиция, широкий кругозор и интерес к моде, искусству, культуре и истории.
• Умение легко находить общий язык с разными людьми и поддерживать разговор на самые разные темы.
• Свободное владение Small Talk и тонкое чувство уместности в общении.
• Безупречные манеры, представительный внешний вид и знание этикета.
• Внимательность к деталям, инициативность и высокий уровень ответственности.
• Опыт в премиальном ритейле, luxury-сегменте, гостеприимстве или сфере, где особенно важен персонализированный сервис, будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Высокий уровень дохода и возможность достойно реализовать свой профессиональный потенциал.
• ДМС.
• Программу лояльности и специальные партнёрские предложения.
• Оплачиваемое питание.
• Корпоративное такси.
• Возможность работать в эстетичной среде, развиваться в мире премиальных брендов и быть частью команды, которая задаёт высокие стандарты клиентского сервиса.

Если вы умеете не просто продавать, а создавать впечатления и выстраивать отношения с гостями — будем рады видеть вас в нашей команде.