Специалист клиентской поддержки со знанием французского языка

Мы – международная IT-компания.

Занимаемся собственной разработкой технологичных инновационных продуктов в области мобильной электроники, бывшей в употреблении. Нашими решениями пользуются во всем мире уже более чем в 75 странах.

Мы являемся аккредитованной IT-компанией, а также обладателями собственных патентов и уникального роботизированного решения, аналогов которому нет в мире.

В команду клиентской поддержки ищем специалиста со свободным владением французским языком.

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в международной IT-компании, ориентированной на долгосрочное сотрудничество;
• Участие в международных выставках за наш счет;
• Конкурентный доход: достойный оклад + бонусы отдела;
• График работы: 11:00 - 20:00 или 10:00 - 19:00;
• Мы заботимся о здоровье сотрудников, поэтому в компании есть ДМС после испытательного срока;
• Корпоративное обучение и поддержка с первого дня;
• Регулярные корпоративные мероприятия;
• Возможность карьерного роста в разных направлениях (IT-направление, продажи).

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и французский языки);
• Проведение презентаций иностранным клиентам;
• Обучение клиентов работе с нашим ПО;
• Взаимодействие с командой программистов;
• Проведение обучения для коллег из смежных подразделений;
• Ведение статистики, работа в CRM и Helpdesk системе;
• Account management;
• Работа с потенциальными входящими и исходящими клиентами.

Мы ждем тебя, если ты:

• Свободно владеешь французским языком;
• Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate;
• Имеешь опыт в общении с клиентами;
• Командный игрок;
• Готов делать Amazing customer service и помогать его развивать;
• Готов вести переговоры с действующими и потенциальными клиентами с целью заключения контрактов.

Если тебе близки наши задачи и формат работы – откликайся, будем рады пообщаться!