Администратор ветеринарной клиники/оператор колл-центра

Ветеринарная клиника VETHelppro в Томске ищет администратора/оператора колл-центра в дружную команду. Нам нужен человек, который любит животных, умеет общаться с людьми и спокойно справляется с большим потоком задач.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие звонки и консультировать клиентов, в том числе в формате колл-центра;
• записывать на приём и вести расписание врачей;
• рассказывать об услугах клиники и сопутствующих товарах (корма, препараты, средства ухода);
• встречать клиентов и их питомцев, создавать в клинике спокойную и доброжелательную атмосферу;
• работать с кассой и проводить расчёты.

Мы ждём от вас:

• высшее или среднее образование (ветеринарное, медицинское или фармацевтическое будет большим плюсом);
• грамотную речь, устную и письменную;
• стрессоустойчивость и умение вести несколько дел одновременно;
• эмпатию: владельцы часто приходят встревоженными, и им важно, чтобы их выслушали и поддержали;
• позитивный настрой и желание помогать.

Мы предлагаем:

• сменный график 2/2, 2/3, 3/3 по 12-14 часов;
• работу в команде, где ценят животных и людей.