Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению клиентов
Мы оказываем услуги бухгалтерского аутсорсинга, нам доверяют учёт 70 000 предпринимателей по всей России. В Службу сопровождения клиентов нужен менеджер по сопровождению клиентов.
Чем предстоит заниматься:
вести и поддерживать клиентскую базу, работать с текущими и потенциальными клиентами;
продлевать оплаченные периоды, контролировать сроки и условия продления;
консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
обрабатывать входящие запросы и помогать клиентам решать возникающие вопросы;
собирать обратную связь, чтобы улучшать сервис и продукты.
Условия:
оклад 45 000 ₽ + премия по KPI;
официальное оформление по ТК РФ;
возможность перейти на гибридный/удаленный график уже через 3 месяца работы
график 5/2: пн–пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени, выходные: сб, вс и праздничные дни по производственному календарю.
Мы ждём, что вы:
имеете опыт работы в продажах или клиентском сопровождении;
умеете работать с базами данных и CRM-системами;
коммуникабельны, активны и нацелены на результат;
умеете выявлять потребности клиента и предлагать решения.