Менеджер по работе с обращениями клиентов

Откройте для себя новую роль: Менеджер по работе с обращениями клиентов

Вам нравится помогать людям и разбираться в новых продуктах? Хотите работать в дружелюбной команде без навязчивых продаж и строгих ограничений? Тогда эта вакансия для вас!

Что вы будете делать:

• Принимать входящие обращения клиентов и давать подробные консультации по продуктам компании
• Помогать клиентам разобраться в возможностях и особенностях сервиса
• Работать строго по регламенту, обеспечивая высокий уровень сервиса
• Вести корректную документацию по обращениям
• Быстро ориентироваться в информации о продуктах и решениях компании
• Поддерживать позитивную атмосферу общения с каждым клиентом

Что мы ждём от вас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение слушать и желание помогать людям
• Готовность быстро обучаться и уверенно ориентироваться в продуктах компании
• Ответственность и внимательность к деталям
• Опыт работы с клиентами, в call-центре или поддержке будет плюсом, но не обязателен — всему научим!
• Базовое умение работать с компьютером и быстро осваивать новые программы

Условия и преимущества:

• Только входящая линия — никаких продаж и холодных обращений
• Гибкий график: выбирайте смены сами (от 6 часов в день)
• Возможность работать удалённо из любой точки
• Официальное оформление и стабильные выплаты: каждую неделю или два раза в месяц — на ваш выбор
• Оклад 50 000 ₽ + премии до 15 000 ₽
• Оплачиваемое обучение с первого дня
• Нет штрафов и скрытых условий
• Возможность совмещать с учёбой или другой работой
• Дружелюбная команда и поддержка наставников

Нажимайте "откликнуться" - ждём вас в нашей команде!

Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.