Администратор магазина

Цель должности: Обеспечение эффективной работы розничного магазина и вело-мото мастерской, выполнение планов продаж, управление персоналом и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Обязанности:

Управление магазином и мастерской:

• открытие/закрытие магазина, контроль кассы, порядка в торговом зале;
• организация работы вело- и мото-мастерской: своевременная предпродажная подготовка, сборка приобретенной техники, контроль техники в торговом зале.

Управление персоналом:

• составление графиков работы, поддержание порядка в секциях (отделах);
• мотивация сотрудников, разрешение конфликтных ситуаций, проведение мини-обучений.

Продажи и KPI:

• обеспечение выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности.

Товарные запасы и склад:

• проведение инвентаризаций, своевременное пополнение ассортимента;
• взаимодействие со складом (приемка, отгрузка, учет).

Клиентский сервис:

• консультирование по ассортименту, помощь в выборе техники;
• работа с рекламациями и возвратами.

Мерчандайзинг и стандарты:

• внедрение и поддержание стандартов мерчандайзинга и обслуживания;
• контроль порядка в торговом зале, оформление витрин.

Отчетность и маркетинг:

• ведение отчетности (кассовая дисциплина, товарооборот, финансовые показатели), предоставление отчетов руководству;
• организация локальных маркетинговых активностей (акции, презентации и пр.).

Безопасность:

• обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей.

• ​​​Опыт работы на административных или руководящих должностях в розничной торговле (желательно в сфере вело-, мото-, авто- или технически сложных товаров) от 1 года.
• Знание вело-мото тематики (устройство, характеристики) — будет большим преимуществом.
• Опыт работы с визуальным мерчандайзингом (выкладка и расстановка товара, развеска, оформление витрин).
• Навыки управления персоналом: лидерство, умение мотивировать и обучать команду.
• Знание основ финансовой отчетности, кассовой дисциплины и работы с товарными запасами.
• Опыт работы с 1С, уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы с «Честным знаком».
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность, системное мышление.
• Ориентация на результат и клиентоориентированность.

• Оформление по трудовому договору с первого дня.
• Режим и график работы обсуждается. Как вариант: 8 часовой рабочие день, с плавающим началом и окончанием рабочего дня, выходные по графику. Магазин работает без выходных.
• Конкурентный доход: фикс + премии.