Менеджер по сопровождению клиентов

МЫ — компания, которая работает на рынке штор, жалюзи и карнизов. У нас собственное производство, свои монтажники и полный цикл сопровождения заказов — от первого обращения до установки. Мы помогаем клиентам разобраться в выборе и делаем всё быстро и точно.

Чем предстоит заниматься:

— Работа с входящими обращениями и встреча с потенциальными клиентами (телефон, офис).

— Приём и оформление заказов, передача в производство.

— Сопровождение заказа по всей цепочке: координация этапов, отслеживание монтажа, контроль выполнения договорённостей.

— Работа с поставщиками, учёт деталей.

— Ведение клиента от первого обращения до закрытия сделки.

— Работа с рекламациями (сложные случаи — передача руководству).

— Возможны выезды на объекты (по желанию, после вхождения в курс).

— Взаимозаменяемость с коллегами.

Что мы ожидаем:

— Опыт в сфере не важен, готовы рассматривать без опыта.

— Уверенное пользование ПК, Microsoft Word и Excel.

— Коммуникабельность, адекватность, желание развиваться.

— Внимательность, многозадачность.

— Высшее образование желательно (но не обязательно).

Что мы предлагаем:

— График 5/2 + одна рабочая суббота в месяц (компенсация или выходной в другой день).

— Часы работы: 9:00–17:00 или 11:00–19:00 (распределяется в команде).

— Оклад 75 000 ₽ + премии (к НГ, от объёма работ).

— Возможны выезды на объекты (по желанию).

Если вы внимательны, любите общение с клиентами и готовы сопровождать заказ до результата — будем рады вашему отклику!