Менеджер по аренде автомобилей / работе с клиентами (Автолизинг, таксопарк)

AMAL AVTO — быстрорастущая компания по аренде автомобилей от эконом до бизнес-класса. Сегодня в нашем автопарке более 80 автомобилей, также у нас есть собственный автосервис. В ближайшее время планируем расширение автопарка ещё на 40 автомобилей.

(Вы можете найти нас в Instagram, нам будет приятно))

В связи с ростом ищем менеджера, который будет работать с входящими обращениями клиентов, помогать им подобрать автомобиль и сопровождать процесс аренды.

Важный момент: у нас нет холодных звонков и необходимости самостоятельно искать клиентов. Клиенты обращаются к нам сами — по телефону и через другие каналы. Поэтому для нас особенно важны качество обслуживания, грамотная коммуникация и умение доводить обращение до оформленной аренды.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов по условиям аренды автомобилей;

• Помогать клиентам подобрать подходящий автомобиль с учётом их потребностей;

• Сопровождать клиента на всех этапах аренды: от первого обращения до оформления договора и выдачи автомобиля;

• Оформлять договоры аренды и контролировать корректность документов;

• Организовывать приём и выдачу автомобилей;

• Контролировать соблюдение условий аренды: сроки, платежи, штрафы и другие обязательства клиентов;

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Кого мы ищем:

Нам подойдёт энергичный и системный человек, которому нравится общаться с людьми, разбирать их вопросы и доводить начатое до результата.

Для нас важны:

В первую очередь Ваша порядочность, иначе нам в целом не по пути.

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или сфере обслуживания;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Свободное владение казахским и русским языками;

• Пунктуальность, ответственность и внимательность к деталям;

• Умение работать с большим потоком обращений и переключаться между задачами;

• Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с Excel, Word и CRM;

• Базовое понимание устройства автомобиля;

Условия:

• Фиксированная часть — 100 000 ₸ + бонусы за оформленные аренды и обслуживание клиентов. Итоговый доход зависит от количества и качества обработанных обращений и достигнутых результатов;

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (возможность гибридного формата, или плавающих дней обсуждается);

• Официальное трудоустройство;

• Обучение и поддержка на этапе адаптации;

• Офис рядом с Keruencity на первой линии;

• Молодая команда и возможность профессионального роста вместе с компанией.

• Возможность приобретения автомобиля через AMAL AVTO GROUP.

Если вам нравится работать с людьми, вы цените качественный сервис и умеете превращать обращение клиента в успешную сделку — будем рады познакомиться!