Сервисный инженер по гарантийному обслуживанию (ДГУ, ДЭС)

Сервисный инженер по гарантийному обслуживанию

Мы — активно растущая компания в сфере генераторного оборудования. У нас растёт число клиентов и сервисных задач, поэтому мы ищем специалиста, который возьмёт на себя консультации клиентов и сопровождение гарантийных обращений по дизельным генераторам (ДГУ, ДЭС).

Предстоит разбираться в технических вопросах, взаимодействовать с людьми и находить решения. Вместе с компанией можно расти профессионально, развивать технические знания и брать на себя новые направления.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону по техническим вопросам эксплуатации, обслуживания и ремонта дизельных генераторов.

• Проводить дистанционную диагностику: анализировать симптомы, ошибки и параметры работы оборудования, определять возможные причины неисправностей.

• Сопровождать гарантийные обращения — от сбора информации и оценки случая до устранения неисправности.

• Взаимодействовать с подрядчиками и сервисными инженерами: ставить технические задачи, согласовывать работы и контролировать результат.

• Подбирать и продавать фильтры, расходные материалы и запасные части.

• Вести учёт обращений, выполненных работ и принятых технических решений.

Что мы ждём:

• Обязательный опыт работы с дизельными генераторами: обслуживание, ремонт, диагностика или техническое сопровождение.

• Знание устройства и принципов работы ДГУ, основных узлов и систем: дизельного двигателя, генератора, системы управления и автоматики.

• Самостоятельность в решении технических вопросов, организованность и ответственность за результат.

Опыт сопровождения гарантийных случаев и подбора запасных частей будет преимуществом.

Что предлагаем:

• Работу в быстро растущей компании с большим объёмом технических задач.

• Комфортный современный офис со своей кухней и кофе-машиной, который находится рядом с нашим производственным цехом.

• Возможность применять и углублять экспертизу в дизельном генераторном оборудовании.

• Перспективы карьерного роста по мере роста компании.

• Возможность дополнительно зарабатывать на продаже запчастей, расходных материалов и услуг сервиса ДГУ.