Администратор в гостинице Sweet Йорт

Описание

Sweet Йорт — гостиница с настроением в Старо-Татарской слободе, в центре Казани. У нас 15 уютных номеров. Гости — в основном семьи и пары, которые приехали на пару дней посмотреть город.

Наш девиз — «Будь как дома!». Гость должен почувствовать это с первой минуты. А первая минута — это администратор.

На Яндекс Картах у нас 5,0 из 1 158 оценок. Ищем человека, который поможет держать эту планку.

Что нужно делать

• встречать гостей, заселять и провожать;
• вести брони в TravelLine: заезды, выезды, оплаты, примечания;
• принимать оплату через кассу и терминал, на каждую оплату пробивать чек;
• сдавать смену с кассой, которая сходится до рубля;
• отвечать на звонки гостей;
• подсказывать гостям, как доехать, куда сходить и где попробовать эчпочмак;
• предлагать гостям экскурсии и билеты на концерты и спектакли.

Кого ищем

• Вы владеете ПК: таблицы, почта, мессенджеры, программа бронирования (TravelLine).
• Вы внимательны: даты и суммы у вас не путаются.
• Вы дружелюбны по-настоящему.
• Вы чётко ведёте учёт: каждая бронь, оплата и чек — в системе.
• Вы соблюдаете кассовую дисциплину: чек на каждую оплату и аккуратная сдача смены.

Будет плюсом

• опыт администратором в гостинице;
• английский на базовом уровне;
• татарский. Татарча сөйләшәсезме? (Говорите по-татарски?) Гостям это очень нравится.

Что предлагаем

• оформление по ТК РФ;
• зарплату 50 000–55 000 ₽ в месяц и премии;
• премии за хорошие отзывы гостей на Яндекс Картах, в 2ГИС и на сайтах бронирования;
• комиссию с продажи экскурсий, билетов и других услуг гостям. Она делится на весь коллектив: помогаете гостю — зарабатывает вся команда;
• график сутки через двое: одна смена, потом два дня ваши;
• корпоративное питание — завтрак. Завтраки у нас сытные, с национальными блюдами;
• комфортную администраторскую и душевую для персонала: за сутки можно и отдохнуть, и освежиться;
• обучение и поддержку на протяжении всей работы;
• корпоративные скидки на проживание для ваших друзей и родственников;
• работу в центре Казани;
• понятные правила. Брони, оплаты и чеки идут через системы, на ресепшн работают камеры, звонки записываются. Всегда видно, кто что сделал, и это защищает и гостя, и вас.

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и напишите в сопроводительном письме пару строк: за что вы любите работать с людьми. Мы читаем каждый отклик.

Айда к нам в команду!

Ключевые навыки (теги HH): Работа с клиентами · Гостиничный бизнес · Бронирование · Работа с кассой · Кассовая дисциплина · Пользователь ПК · MS Excel · Деловая переписка · Грамотная речь · Работа в команде