Руководитель автосервиса

Руководитель автосервиса / Управляющий СТО FIT SERVICE

Мы развиваем сеть автосервисов в Москве и ищем руководителя станции на МКАД, 66-й км. Станция — слесарный цех на 5 постов.

Ищем человека, который умеет организовать работу команды, обеспечить качественное обслуживание клиентов и отвечать за финансовый результат станции.

Обязанности

• Полное операционное управление СТО.

• Выполнение планов по выручке, прибыли, загрузке постов и производительности команды.

• Организация работы мастеров-приёмщиков и механиков: постановка задач, распределение нагрузки, контроль сроков и качества ремонта.

• Контроль заказ-нарядов: корректность расчётов, полнота выполненных работ, соблюдение согласований с клиентом.

• Организация работы с рекомендациями по ремонту, повторными обращениями и клиентской базой.

• Подбор, адаптация и обучение сотрудников, развитие команды и поддержание трудовой дисциплины.

• Контроль качества обслуживания, разбор претензий и решение сложных клиентских ситуаций.

• Контроль расходов, сохранности оборудования, инструмента и материальных ценностей.

• Взаимодействие с корпоративными клиентами, подрядчиками, арендодателем и обслуживающими организациями.

• Регулярная отчётность перед собственником: результаты станции, причины отклонений от плана и меры по улучшению работы.

Требования

• Опыт управления автосервисом либо подразделением сервисного центра с ответственностью за команду и финансовый результат.

• Понимание технологии слесарного ремонта автомобилей и организации работы ремонтного цеха.

• Умение работать с экономикой СТО: выручкой, прибылью, нормо-часами, загрузкой постов и производительностью сотрудников.

• Опыт управления мастерами-приёмщиками и механиками, подбора и обучения персонала.

• Умение выстраивать работу с клиентами и разрешать конфликтные ситуации.

• Самостоятельность в принятии решений и ответственность за результат.

Условия

• Работа в московской сети автосервисов под брендом FIT SERVICE.

• Управление станцией на 5 постов на МКАД, 66-й км.

• Прямое взаимодействие с собственником, возможность влиять на работу и развитие станции.

• Заработная плата: фиксированный оклад + премия за выполнение согласованных KPI. Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом с учётом опыта и результатов.

• Возможность профессионального роста по мере развития сети.

В отклике кратко расскажите, каким автосервисом вы управляли: количество постов, численность команды и каких результатов удалось достичь.