Администратор службы приема и размещения

Краснодар, микрорайон Центральный, улица Суворова, 91

Описание вакансии

GOLDEN TULIP KRASNODAR 4*
Наша история началась в 1962 году в Нидерландах, когда шесть независимых отелей объединились для конкуренции с крупными международными сетями. На сегодняшний день группа объединяет более 1000 отелей по всему миру. Нас много, мы разные, но объединяет нас одно - мы убеждены, что самое главное в гостеприимстве - люди! Мы ищем единомышленников, заботящихся о других людях не меньше, чем о себе. И отдаем в ответ не меньше! Мы молодые, амбициозные и тепло принимающие новых людей в свои ряды. И с радостью примем еще одного Администратора службы приема и размещения.

Наши гарантии:

Сменный график: 2/2, 3/3 (дневные и ночные смены);
Заработная плата: от 50.000 (состоит из оклада и системы kpi, чаевые);
Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
Оформление по ТК РФ;
Бесплатное питание;
Обучение и тренинги за счёт компании;
Ежегодные корпоративы, мероприятия для сотрудников;
Корпоративные скидки для сотрудников (бесплатное посещение фитнес зала X-Fit :)
Поддержка от руководства;
Дружный коллектив;
Возможность получить опыт работы в одном из лучших отелей Краснодара;

Обязанности:

Прием, размещение и регистрация гостей;
Предоставлять устную и письменную информацию о размещении, ценах, инфраструктуре и дополнительных услугах отеля, а также отвечать на другие вопросы гостей;
Обеспечивать скоординированную работу с сотрудниками своего и других отделов отеля;
Проведение финансовых операций (расчет гостей, оформление счетов, закрытие финансовых операций при выезде гостя);
Обрабатывать входящие звонки и корреспонденцию;
Разрешение конфликтных ситуаций, поиск оптимального решения проблемы;

Наш идеальный кандидат:

Имеет аналогичный опыт работы в должности от 1 года;
Знает английский язык на уровне В1 (практика никогда не бывает лишней :)
Владеет гостиничными программами: OPERA или Fidelio (или готов освоить в ближайшее время)
Знает, как работать с Контур.ФМС и TravelLine;
Будет вежлив и доброжелателен с гостями;
Знает, как выходить из нестандартных ситуаций;
Способен принимать быстрые решения;
Ответственен и внимателен к себе и к своей работе;

Если всё описанное подходит Вам и Вы готовы разделять нашу миссию, оставляйте отклик, наш HR-менеджер свяжется с Вами в течении нескольких часов!

С уважением, команда GOLDEN TULIP