Администратор СПА-центра (отель-замок "Богатырь")

Условия:

• График работы 2/2 (с 10:00 до 22:00);
• Предоставление жилья (для иногородних кандидатов);
• Бесплатное питание (вкусные обеды и ужины);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Обязанности:

• Запись и профессиональная консультация гостей о программах, услугах и акциях СПА-центра (очно и по телефону).
• Проведение всех видов расчётов, работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины, знание и правильное оформление кассовых документов.
• Профилактика и грамотное разрешение нестандартных ситуаций, направленное на сохранение лояльности гостя.
• Ведение электронной записи (в т.ч. в YCLIENTS), обеспечение конфиденциальности персональных данных гостей, поддержание порядка на ресепшн.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания, гостеприимства, администратора от 6 месяцев.
• Навыки работы с деньгами и порядком оформления кассовых документов.
• Владение основами делового этикета и психологии обслуживания, уметь располагать к себе людей.
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность и внимание к деталям.

Вашим преимуществом станет:

• Опыт работы с программами для записи: YCLIENTS, Hot Bot, OPERA.
• Опыт работы в отельной сфере, фитнес- или wellness-индустрии.