Руководитель отдела продаж

О нас:
Мы стремимся раскрывать таланты каждого ребёнка, создавая пространство для гармоничного развития, качественного образования и личностного роста. Нам нужен лидер, который разделяет наши ценности: индивидуальный подход, педагогика сотрудничества и уважение к семейным традициям.

Ваша роль:
Выстроить системную работу с входящим потоком родителей и превратить его в долгосрочные доверительные отношения. Вы — стратег и организатор, который отвечает за выполнение плана набора, качество сервиса и создание команды профессионалов.

Ключевые задачи:
— Управление воронкой продаж: Контроль полного цикла — от обработки заявок (сайт, мессенджеры, телефон) до подписания договора и передачи ученика в учебную часть.
— Обучение и мотивация команды: Руководство специалистами приёмной комиссии, наставничество, контроль скриптов и качества коммуникаций.
— Стратегия и аналитика: Ведение CRM-системы, анализ конверсии, KPI (звонок → экскурсия → договор), прогнозирование набора.
— Маркетинг и презентация: Организация экскурсий, дней открытых дверей и презентаций для родителей. Создание «яркого первого впечатления» о лицее.
— Взаимодействие: Работа с внутренними стейкхолдерами (администрация, преподаватели, руководители кружков) для формирования актуальных пакетов предложений (робототехника, языки, спорт, творчество).
— Доработка условий: Помощь в формировании индивидуальных образовательных пакетов для семей, решение сложных вопросов на этапе заключения договоров.

Наши ожидания:
— Опыт управления отделом продаж или клиентского сервиса (желательно в сфере образования, детских услуг, премиум-сегменте).
— Понимание ценностей ФГОС и духовно-нравственного воспитания (будет плюсом).
— Управленческие навыки: постановка задач, контроль, обратная связь.
— Высокий уровень эмпатии и грамотной речи. Умение общаться с разными людьми, сохраняя тепло и уважение.
— Продвинутый пользователь ПК и CRM (аккуратность в базах).
— Проактивность, ответственность и любовь к развитию.

Мы предлагаем:
— Работу в дружелюбной профессиональной команде с богатой внутренней жизнью (мероприятия, клубы, форумы).
— Реальную возможность влиять на образовательную среду и цифры.
— Кураторство и поддержку на период адаптации.
— Заработная плата: оклад + % от выполнения плана (обсуждаемо).