Администратор

Приглашаем Вас стать частью команды VELORA beauty studio - администратором.

Обязанности:

• Встреча и приветствие клиентов.

• Создание доброжелательной и комфортной атмосферы.

• Консультирование по услугам, процедурам и стоимости.

• Запись клиентов на процедуры и ведение расписания.

• Подтверждение записей и напоминание о визитах.

• Работа с отменами и переносами записей.

• Сбор обратной связи после посещения.

• Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами.

• Формирование лояльности клиентов и предложение повторной записи.

• Опыт работы в сфере красоты будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Свободное владение русским и казахским языками.

• Уверенное владение компьютером, онлайн-записью.

• Навыки общения с клиентами и продаж.

• Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.

• Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность.

• Ответственность, честность и пунктуальность.

• Организованность, внимательность и инициативность.