Администратор студии растяжки Mary Dance

Mary Dance — это уютная студия растяжки и фитнеса с небольшими группами до 6 человек. Для нас важно, чтобы каждая клиентка чувствовала себя комфортно с первой минуты в студии.

Сейчас мы ищем администратора, который поможет поддерживать эту атмосферу и станет важной частью нашей команды.

Выходить в основу можно уже с сразу после собеседования, пройдя небольшую стажировку.

ВАЖНО!

Чем предстоит заниматься

— Встречать клиентов и помогать им ориентироваться в студии.

— Подготавливать студию к занятиям: приходить заранее, проветривать помещения, проверять порядок в залах и зоне ожидания.

— Работать с расписанием: записи, отмены, переносы занятий и замены тренеров.

— Отвечать клиентам в мессенджерах по готовым шаблонам и инструкциям.

— Принимать оплату и вести учёт в CRM.

— Помогать клиентам выбирать абонементы и рассказывать о действующих предложениях студии.

— Следить за наличием расходных материалов и своевременно сообщать о необходимости закупки.

— Снимать и публиковать простые сторис и короткие видео о жизни студии в Telegram, ВКонтакте и Instagram.

Что для нас важно

— Доброжелательность и любовь к общению с людьми.

— Ответственность и пунктуальность.

— Грамотная устная и письменная речь.

— Уверенное пользование телефоном и компьютером.

— Готовность самостоятельно поддерживать порядок и замечать, что требует внимания.

— Желание работать на постоянной основе.

Опыт работы администратором будет плюсом, но не является обязательным — всему обучим.

Что вы НЕ будете делать

— Заниматься генеральной уборкой студии (полы и туалеты моет уборщица).

— Работать с холодными звонками и навязчивыми продажами.

— Отвечать клиентам ночью или вне своей смены.

— Самостоятельно решать конфликтные ситуации без поддержки руководителя.

— Разбираться в сложных процессах без обучения и инструкций.

Условия

— Работа только в студии.

— Доход зависит от количества часов и смен. В среднем действующий администратор зарабатывает около 40 000 ₽ в месяц.

— График обсуждается индивидуально. Обычно студия работает в будни с 12 до 22 и в выходные с 11 до 19, но это грубо.

В идеале нам нужно выходные, а будни опционально. Сейчас график у админа пн, чт, сб, вс.

— Работа привязана к расписанию тренировок. В периоды между занятиями часть задач может выполняться удалённо, попивая вкусный кофе где-то на лавочке. Но нужно быть всегда на связи в рабочее время.

— Автоматические задачи с минимальными корректировками, готовые шаблоны сообщений и помощь руководителя.

— Небольшая дружная команда и спокойная рабочая атмосфера без штрафов и жёсткого контроля.

— Часть задач все же потребует более подробных объяснений, так как сложно все нюансы прописать.

Мини бонус

Как откликнуться

Напишите немного о себе, своём опыте работы и о том, почему вам интересна работа в Mary Dance.
Первоначально мы набираем откликов, и потом уже выбираем наиболее подходящие, приглашая на собеседование.

Будем рады познакомиться.