Менеджер по бронированию

В скандинавском парк-отеле "ELOVOE" открыта вакансия Менеджера по бронированию — если вы умеете создавать атмосферу уюта даже по телефону и хотите быть частью команды, которая делает семейный отдых незабываемым, присоединяйтесь к нам!

Ваши задачи:

Приём и обработка заявок на бронирование номеров и услуг пансионата по телефону и через онлайн-каналы

• Консультирование гостей по условиям проживания, услугам, акциям и особенностям отдыха;
• Оформление и подтверждение бронирований, внесение данных в систему учёта;
• Ведение деловой переписки и поддержание высокого уровня сервиса;
• Взаимодействие с другими отделами для организации комфортного пребывания гостей;
• Решение нестандартных ситуаций с заботой о каждом Госте;

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере бронирования, продаж или туризма/гостеприимства от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести телефонные переговоры;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
• Навыки работы с ПК и офисными программами;
• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в документообороте;
• Желание работать в команде и развиваться вместе с нами;

Мы предлагаем:

• Сменный график 2/2 (11 часовой рабочий день, 1 час - перерыв на обед);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Окладная часть: 40 000 рублей + возможны премиальные в "высокий" сезон;
• Корпоративный развоз до работы и обратно (по г.Миасс и г.Чебаркуль)
• Бесплатные обеды и ужины за счёт компании;
• Возможность обучения и карьерного роста внутри компании;
• Работа в живописной заповедной зоне;
• Индивидуальная программа адаптации;
• Возможность пользования инфраструктурой отеля;
• Паркинг для сотрудников;