Руководитель отдела сервиса

Вдохновляй команду и управляй сервисом на высшем уровне!

Автомобильный центр Псков приглашает Руководителя отдела сервиса, который не боится брать ответственность, умеет выстраивать процессы и хочет расти вместе с нами. Если ты разбираешься в тонкостях работы СТО, любишь автомобили и умеешь находить общий язык с людьми — мы ждем именно тебя!

Твои задачи:

• Организация и контроль всех процессов сервисного обслуживания клиентов СТО
• Планирование и координация работ по ремонту и осмотру автомобилей, поступающих от отдела продаж
• Контроль работы МКЦ (мастер-консультантов)
• Решение вопросов клиентов по гарантийному обслуживанию и качеству ремонта
• Подбор и адаптация персонала сервисной зоны
• Выполнение чек-листа дистрибьютора по сервису и запасным частям
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и эффективности работы команды

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере автосервиса или автобизнеса от 1 года
• Знание процессов сервисного обслуживания и ремонта автомобилей
• Навыки управления командой и организации работы СТО
• Умение работать с клиентами, решать конфликтные ситуации
• Ответственность, инициативность, системный подход
• Готовность работать по графику 2/2/3 с 9:00 до 21:00

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Работа в современном автоцентре с развитой инфраструктурой
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда и поддержка руководства
• Скидки на услуги компании для сотрудников

О компании ООО ГРВ (автосалон Еврояльянс) — официальный дилер Jetta, FAW, VGV, сервис VOLKSWAGEN, Mitsubishi в Великом Новгороде. Мы работаем с 2009 года, продаем новые и автомобили с пробегом, предоставляем полный спектр услуг для авто. Сервисная зона — 485 кв.м, 7 техпостов, до 30 машин в день. Мы ценим профессионализм, стремление к развитию и всегда открыты новым идеям!