Инженер по гарантии в сервисный центр "OMODA" / "JAECOO"

Откройте новые горизонты в автомобильном бизнесе!

Вам близка тема автомобилей и вы умеете разбираться в деталях? Хотите стать экспертом, который стоит на страже интересов клиентов и компании? Присоединяйтесь к команде профессионалов ГК АВТОМАСТЕР на позиции инженера по гарантии автомобилей!

Условия и преимущества:

• официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• график работы: 5/2;
• современное рабочее место в одном из лучших дилерских центров региона;
• возможности для профессионального роста и обучения;
• корпоративные программы поощрения и премирования лучших сотрудников;
• дружный коллектив, поддержка наставников и опытных коллег.

Ваши задачи:

• определять гарантийность случаев на основе политики производителя;
• участвовать в осмотрах автомобилей при гарантийных инцидентах;
• организовывать и контролировать своевременное проведение отзывных и сервисных кампаний;
• следить за выполнением гарантийных ремонтов в установленные сроки;
• вести полный документооборот по гарантийным случаям;
• обеспечивать получение возмещений от дистрибьютора по всем гарантийным инцидентам;
• участвовать в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами;
• взаимодействовать с сервисными центрами и производителями по вопросам гарантии;
• анализировать причины гарантийных обращений и предлагать меры по их снижению.

Что важно для успеха:

• опыт работы в сфере гарантийного обслуживания автомобилей;
• знание устройства современных автомобилей и принципов гарантийной политики производителей;
• умение работать с технической документацией и нормативными актами;
• навыки ведения деловой переписки и документооборота;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение находить общий язык с клиентами и коллегами;
• владение ПК на уровне уверенного пользователя.

О компании Группа компаний АВТОМАСТЕР — один из крупнейших автодилеров Пензенского региона, официальный дилер 7 автомобильных брендов и авторизованных сервисных центров. Более 20 лет мы развиваем автомобильный бизнес, ценим профессионализм, поддерживаем амбиции и открываем новые возможности для каждого сотрудника. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая движет рынок вперёд!