Менеджер по дистанционному обслуживанию

Обязанности:

• обработка обращений и жалоб по ЖКУ через разные каналы связи;

• актуализация клиентских баз и ввод показаний приборов учёта;

• формирование платёжных документов и начисление платы за услуги;

• выдача справок и выписок, проверка их актуальности;

• консультирование по тарифам, начислениям и коммерческим услугам компании;

• приём клиентов в офисе в пиковые периоды;

• подготовка отчётности по обращениям.

Требования:

• Среднее специальное образование;
• Желательно наличие опыта работы со схожим функционалом.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК с первого дня;
• График работы: 2/2 08:00-20:00, перерыв 12:30-13, 16:00-16:30
• ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы;
• Частичная компенсация на питание - 150 рублей в день;
• Ежемесячная премия по итогам выполнения плановых показателей - 25%;
• Годовая премия.