Operations Excellence Manager

Рекрутинговое агентство Brightman находится в поиске Operations Excellence Manager.

Наш заказчик – это международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, мобильных приложений и веб-разработке для различных отраслей. С офисами в США, Европе и Великобритании, компания зарекомендовала себя как надежный технологический партнер на глобальном уровне. Компания работает с клиентами из различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, логистика, медиа и развлечения, телекоммуникации и многие другие.

Чем предстоит заниматься:

• разработка операционной отчётности для различных направлений бизнеса: продажи, рекрутинг, стаффинг, delivery, HR, финансы и другие;
• анализ воронок, KPI, эффективности команд, бюджетов и процессов;
• построение и поддержка дашбордов и автоматизированной аналитики с использованием AI-инструментов;
• сбор и объединение данных из различных систем (Salesforce, CRM, Jira, 1С и других источников);
• сверка данных, выявление расхождений и поиск их корневых причин;
• сквозной анализ процессов, выявление узких мест и разработка предложений по улучшению;
• измерение эффекта изменений через метрики качества, скорость процессов, финансовые показатели и эффективность ресурсов;
• автоматизация рутинных задач, отчётов и регулярных выгрузок данных;
• работа с руководителями подразделений: сбор требований и преобразование бизнес-запросов в аналитические решения;
• подготовка чётких выводов и рекомендаций для управленческих решений.

Каким мы видим идеального кандидата:

• опыт работы в аналитике, операционной деятельности или управлении бизнес-процессами от 2 лет;
• опыт работы с данными из нескольких источников: очистка, объединение, дедупликация, обработка пропусков и несогласованных данных;
• сильные навыки Excel (сводные таблицы, сложные формулы, большие массивы данных);
• практический опыт использования AI-инструментов (ChatGPT, Claude и др.) в ежедневной работе;
• знание методов сбора, анализа и формализации бизнес-требований;
• опыт моделирования и анализа бизнес-процессов;
• способность быстро погружаться в новые домены и понимать, как устроены процессы;
• умение находить корневые причины проблем, а не только их симптомы;
• подтверждённый опыт аналитики, приведшей к реальным бизнес-решениям;
• сильные коммуникативные навыки и умение презентовать результаты стейкхолдерам разного уровня;
• уровень английского языка — Intermediate и выше.

Условия работы и приятные «плюсы»:

• удобное расположение офисов компании;
• крутая молодая команда единомышленников, неформальное общение в компании;
• программы менторства и адаптации помогут максимально комфортно влиться в коллектив и работу;
• доступ к лучшим образовательным платформам, семинарам и практикам;
• изучение английского языка online;
• медицинское страхование со стоматологией;
• компенсация стоимости спортивных абонементов.

*Планируемая к созданию и замещению (перспективная вакансия)