Управляющий отелем (операционный менеджер)

Операционный менеджер (управляющий отелем).

Мы ищем бережного и надежного человека, который примет все дела, продолжит работу по плану - активно и с результатом.

Обязанности:

— Организация, координация и контроль работы всех подразделений отеля. Номерной фонд 12 коттеджей (20 номеров).

— Контроль первичных статей расходов.

— Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов сервиса.

— Анализ текущей хозяйственной деятельности отеля и подразделений.

— Ведение первичной отчётности (табели, ведомости, чек-листы и т.д.).

— Взаимодействие с необходимыми госорганами (при необходимости).

— Подбор и обучение персонала.

— Формирование планов на текущий сезон.

— Взаимодействие с туроператорами, гидами, нахождение новых потенциальных гостей.

— Работа с прямыми продажами.

— Развитие спектра дополнительных услуг.

— Разработка предложений по повышению эффективности операционной деятельности.

— Организация сбора объективной сервисной оценки со стороны гостей.

Требования:

— Опыт работы на должности операционного менеджера, старшего администратора или управляющего.

— Опыт работы на базе отдыха, в загородном отеле или бутик-отеле с номерным фондом до 50 номеров.

— Глубокие знания специфики и стандартов работы всех операционных служб отеля.

— Экономическая грамотность.

— Уверенное владение TravelLine: активная работа с модулем бронирования, каналами (Channel Manager), тарифами, акциями, управление слотами.

— Работа с миграционным учетом.

— Опыт и понимание, как закрывать простои номерного фонда (работа с загрузкой в низкий сезон).

— Сильные управленческие навыки, принципиальность в вопросах качества и сервиса.

— Навыки ведения переговоров и принятия решений.

— Высокий уровень самоорганизации.

Условия:

— Официальное трудоустройство.

— График 5/2.