Менеджер по работе с клиентами

SISTERS — модельная школа и агентство с государственной образовательной лицензией.

Объединяя образование, карьеру и сообщество, SISTERS создаёт среду, где дети, подростки и взрослые раскрывают свой потенциал, учатся моделингу, коммуникации, стилю и публичным выступлениям.

Ищем внимательного и организованного менеджера по работе с новыми клиентами, который будет сопровождать первое знакомство со школой: от обращения и консультации до посещения пробного занятия.

Основная часть работы — ежедневные звонки, переписка и системная работа с клиентской базой. Нам нужен человек, который умеет заинтересовать в разговоре, внимательно относится к договорённостям и последовательно доводит начатое до результата.

Задачи:

• Обрабатывать входящие заявки: звонить, отвечать на сообщения, рассказывать о школе, программах обучения и пробных занятиях.
• Работать с базой: возвращать «тёплых» клиентов, выяснять потребности, работать с сомнениями и поддерживать интерес к обучению.
• Вести запись на пробные занятия, подтверждать участие и напоминать о встречах.
• Готовиться к пробным занятиям, встречать гостей и взаимодействовать с преподавателями и коллегами.
• Участвовать в организации и проведении мероприятий для привлечения новых клиентов: открытых занятий, презентаций школы и партнёрских событий.
• Знакомить участников мероприятий со школой, собирать заявки и продолжать общение после встречи.
• Вести сделки в Битрикс24: сохранять результаты разговоров, ставить задачи и следить за сроками.

Нам нужен тот, кто:

• Уверенно общается по телефону, грамотно пишет и умеет расположить к себе.
• Готов ежедневно звонить клиентам и последовательно работать с базой.
• Быстро осваивает новую информацию и внимательно относится к деталям.
• Умеет организовать свой день, сохранять концентрацию и поддерживать порядок в задачах.
• Соблюдает договорённости, проявляет инициативу и доводит дела до конца.
• Готов учиться, применять обратную связь и постепенно брать больше самостоятельности.

Будет преимуществом опыт работы с клиентами в фитнес-клубах, клиниках, образовательных проектах, контактных центрах или продажах услуг, а также знание Битрикс24.

Продукту школы и процессам обучим. Нам важны уверенное общение, ответственность и готовность к системной работе.

Что предлагаем:

• Фиксированный оклад 70 000 ₽ в месяц, выплаты дважды в месяц.​​​​

• Пять рабочих дней: понедельник, вторник, пятница, суббота, воскресенье. Есть занятость в вечернее время, с сохранением 8 часового рабочего дня

• Выходные дни: среда, четверг

• Современный офис в центре Иркутска: ул. Урицкого, 16

• Обучение и работа рядом с руководителем: вохможность перенимать опыт общения с клиентами и проведения продаж

• Возможность вырасти в менеджера по продажам и перейти на доход с процентом от самостоятельно закрытых сделок.

• Обучение и развитие в SISTERS: курсы школы, мероприятия и специальные условия для команды.