CMO / Директор по маркетингу интернет-магазина (e-commerce)

Наш клиент — интернет-магазин электроники, гаджетов и мелкой бытовой техники с ассортиментом более 12 000 SKU.

Мы ищем сильного директора по маркетингу (CMO), который возьмёт на себя развитие маркетинга интернет-магазина, увеличение выручки, привлечение новых покупателей и повышение эффективности рекламных инвестиций

Ключевой стратегический приоритет — развитие собственного интернет-магазина как основного канала привлечения и монетизации покупателей, увеличение доли прямых продаж и снижение зависимости от маркетплейсов при сохранении прибыльности и увеличение LTV

Подчинение: непосредственно директору e-commerce. Тесное взаимодействие с коммерческой и IT-командами.

Чем предстоит заниматься

1. Маркетинговая стратегия и управление экономикой

• Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию интернет-магазина с фокусом на рост выручки, валовой прибыли и рентабельности маркетинговых инвестиций.
• Управлять маркетинговым бюджетом, распределять инвестиции между каналами привлечения и удержания покупателей.
• Обеспечивать выполнение коммерческих KPI: выручка, средний чек, ДРР, LTV и доля повторных покупок.
• Развивать собственный интернет-магазин, увеличивать объём прямых продаж и снижать зависимость от маркетплейсов.
• Искать новые точки роста, формировать гипотезы, оценивать их экономический потенциал и обеспечивать реализацию.
• Совместно с директором e-commerce формировать планы продаж и маркетинговую активность с учётом маржинальности товарных категорий и ввода новых SKU

2. Performance-маркетинг и привлечение покупателей

• Управлять всеми ключевыми каналами performance-маркетинга: Яндекс Директ, VK ads, Avito ads и другие каналы.
• Масштабировать рекламные кампании с контролем рентабельности, стоимости привлечения и инкрементального прироста продаж.
• Развивать SEO, GEO/AEO трафик, увеличивать долю бесплатных и условно-бесплатных покупателей.
• Выстраивать эффективную рекламную стратегию с учётом ассортимента, сезонности, маржинальности и конкурентной среды.
• Внедрять автоматизацию управления рекламой, контролировать фиды, алгоритмическую оптимизацию и инструменты на базе ИИ.
• Постоянно тестировать новые аудитории, рекламные форматы и подходы к привлечению покупателей.

3. CRM-маркетинг, удержание и LTV

• Разработать и реализовать стратегию удержания покупателей и увеличения повторных продаж.
• Развивать CRM-маркетинг: email, push, мессенджеры, триггерные коммуникации и автоматизированные сценарии.
• Сегментировать клиентскую базу, внедрить механики реактивации покупателей.
• Повысить частоту покупок и увеличивать LTV
• Совместно с e-commerce-командой развивать программу лояльности, кросс-продажи и дополнительные механики монетизации.
• Снижать зависимость бизнеса от постоянного привлечения новых покупателей за счёт развития собственных каналов коммуникации.

4. Конверсия, персонализация и аналитика

• Совместно с e-commerce-командой и IT повышать конверсию интернет-магазина на всех этапах пути пользователя.
• Анализировать поведение пользователей, выявлять причины потерь конверсии, ботный трафик и формировать гипотезы улучшения сайта.
• Внедрить персонализацию, рекомендательные технологии и механики повышения среднего чека.
• Контролировать сквозную аналитику, оценивать реальную эффективность рекламных каналов.
• Анализировать клиентские когорты, CAC, LTV, повторные покупки, по разным видам атрибуции.
• Автоматизировать отчётность и внедрять инструменты ИИ с измеримым экономическим эффектом.

5. Управление командой и процессами

• Пересобрать маркетинговую команду совместно с директором по e-commerce, определить новые KPI и систему мотивации сотрудников.
• Управлять внутренними специалистами, агентствами и подрядчиками.
• Выстраивать прозрачную систему планирования, бюджетирования и контроля маркетинговых результатов.
• Обеспечивать эффективное взаимодействие маркетинга с директором e-commerce, IT, закупками, аналитикой и коммерческой командой.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт от 3 лет на позиции CMO, директора по маркетингу, руководителя по маркетингу и рекламе, Head of Digital или Head of Performance
• Подтверждённый опыт управления маркетингом и командой от 3 человек и внешними подрядчиками.
• Конкретные результаты роста выручки и прибыли, снижения ДРР/CAC/CPO, повышения ROMI или LTV
• Глубокое практическое понимание performance-маркетинга, прежде всего Яндекс Директа.
• Опыт управления несколькими каналами привлечения с оценкой их реальной коммерческой эффективности.
• Практический опыт развития SEO и органического трафика, понимание возможностей GEO/AEO.
• Опыт построения CRM-маркетинга, автоматизации коммуникаций, удержания покупателей и увеличения повторных продаж.
• Понимание экономики e-commerce: маржинальность, юнит-экономика, CAC, LTV, ДРР, ROAS, ROMI и вклад маркетинга в прибыль бизнеса.
• Опыт работы со сквозной аналитикой, моделями атрибуции, клиентскими когортами и A/B-тестированием.
• Уверенное владение Яндекс Метрикой, Excel и BI-системами.

Будет преимуществом:

• Опыт маркетинга интернет-магазинов электроники, бытовой техники, компьютерной техники или другого высококонкурентного товарного ритейла.
• Опыт увеличения выручки собственного интернет-магазина при снижении зависимости от маркетплейсов.
• Опыт масштабирования performance-маркетинга в категориях с низкой или умеренной маржинальностью.
• Опыт внедрения алгоритмической оптимизации рекламы, персонализации, рекомендательных технологий и ИИ.
• Опыт успешного увеличения доли повторных продаж и увеличения LTV.

Что мы предлагаем

• Возможность реализовать свой потенциал и получать за это вознаграждение выше среднего по рынку.
• Работу в связке с сильным директором по e-commerce.
• Полная автономность в управлении маркетинговой стратегией, бюджетами, командой и инструментами.
• Возможность внедрять и тестировать современные маркетинговые технологии, автоматизацию, персонализацию и ИИ.
• Конкурентное вознаграждение: фиксированная часть 380 тыс. руб. и ежемесячные бонусы за достижение коммерческих KPI. (Совокупно до 670 тыс. руб)
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Возможность удалённой работы с разницей во времени не более четырёх часов с Москвой.
• Гибкое начало рабочего дня при необходимости

Этапы отбора

1. Рассмотрение резюме и ответов на вопросы.
2. Онлайн-знакомство с директором по персоналу — 20 минут.
3. Собеседование с директором e-commerce.
4. Онлайн-знакомство с генеральным директором.
5. Онлайн-знакомство с командой и финальное предложение.

Вопросы при отклике

Просим кратко ответить на три вопроса:

1. Работаете ли вы еще по настоящее время? Если да, то как быстро готовы выйти на новое место.

2. Каким масштабом маркетинга вы управляли/управляете на последнем месте работы? Укажите максимальный рекламный бюджет и количество сотрудников в подчинении.

3. Какие 1-2 ваших маркетинговых решения дали наиболее заметный финансовый результат?