Менеджер по продажам курсов контраварийного и экстремального вождения

Рассматриваем менеджера, который поможет клиентам выбрать подходящий курс и сделает путь от первого вопроса до записи на обучение простым и комфортным.

Мы обучаем контраварийному и экстремальному вождению. К нам обращаются люди с разными целями: одни хотят увереннее чувствовать себя за рулём, другие — освоить новые навыки, подготовиться к сложным дорожным ситуациям или просто получить яркий опыт. Важно не просто рассказать о курсах, а понять запрос человека и предложить ему подходящий формат обучения.

Обязательное требование — уверенное владение amoCRM и опыт общения с клиентами как в переписке, так и по телефону.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки и обращения: по телефону, в мессенджерах, социальных сетях и электронной почте.
• Рассказывать о программах обучения, форматах занятий, расписании и порядке записи.
• Помогать клиенту выбрать подходящий курс и сопровождать его до записи и оплаты.
• Работать с возражениями: спокойно отвечать на вопросы о стоимости, сложности занятий, безопасности и подготовке.
• Вести сделки в amoCRM: фиксировать обращения, обновлять статусы, ставить задачи и контролировать дальнейшие контакты.
• Следить за тем, чтобы ни один запрос не потерялся и каждый клиент получил ответ вовремя.
• Связываться с клиентами, которые попросили перезвонить или отложили решение.
• Передавать команде важную информацию о запросах клиентов и типичных вопросах.
• Участвовать в улучшении скриптов, сообщений и клиентского сервиса.

Кого мы ищем

• Менеджера с опытом продаж или клиентского сервиса.
• Человека, который уверенно работает в amoCRM: умеет вести сделки, ставить задачи, фиксировать итоги общения и поддерживать порядок в базе.
• Специалиста, которому комфортно общаться и в переписке, и по телефону. Важно писать грамотно и понятно, а в разговоре — слушать клиента, задавать вопросы и объяснять без давления.
• Доброжелательного, активного и организованного сотрудника, который умеет самостоятельно планировать работу и доводить задачи до результата.
• Человека, который умеет продавать через пользу и честную консультацию, а не через навязчивость.
• Позитивного собеседника с чувством юмора — уместным и уважительным к клиенту.
• Того, кто не боится автомобильной тематики и готов разобраться в программах обучения.

Мы предлагаем

• Работу с интересным продуктом в автомобильной сфере, мы работаем 17 лет, больше 700 отзывов на 2ГИС с рейтингом 5.0
• Работа с водящими заявками без холодных продаж
• Вводное обучение по программам курсов и особенностям работы с клиентами.
• Понятные процессы продаж и инструменты для работы с заявками.
• Командное взаимодействие с инструкторами и организаторами обучения.
• Условия оплаты 2 раза в месяц, график по договоренности в том числе и дистанционно, при выполнении показателей годовая премия
  

Как откликнуться

В сопроводительном сообщении расскажите:

1. Как долго и с какими задачами вы работали в amoCRM.
2. Есть ли у вас опыт продаж и общения с клиентами по телефону и в переписке и в каких сферах работы.
3. Почему вам хочется работать с курсами контраварийного и экстремального вождения.