Специалист Колл-Центра в автосервис СТО

Дорогой будущий коллега!

В связи с расширением, ищем в нашу команду Специалиста Колл-Центра в автосервис СТО

Станьте голосом нашего автосервиса!

Если вы умеете находить подход к людям, не боитесь холодных звонков и получаете удовольствие от общения — мы ищем именно вас! Ваша задача — не просто звонить, а помогать клиентам заботиться о своих автомобилях, превращая каждый контакт в реальный визит на сервис.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки клиентам (в том числе холодные обзвоны) с приглашением на обслуживание
• Напоминать о предстоящих визитах, работать с переносами и отменами записей
• Вести статистику по звонкам, записям и конверсии обращений в визиты
• Выявлять потребности клиентов и консультировать по услугам сервиса
• Вести свою клиентскую базу в CRM, фиксировать причины отказов и собирать обратную связь после посещения
• Работать с возражениями, доводить клиента до визита, выстраивать доверие

Требования:

• Опыт работы в продажах или колл-центре от 1 года
• Знание этапов и техник холодных продаж, умение работать с возражениями
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Навыки работы с CRM и базовыми офисными программами
• Умение анализировать статистику и работать с клиентской базой
• Ответственность, ориентация на результат, желание развиваться

Условия:

• Оформление по ТК РФ/ГПХ, стабильная заработная плата оклад+ KPI
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00
• Возможность карьерного роста и профессионального развития

О компании Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже и техническом обслуживании автомобилей ведущих китайских брендов. В нашем портфеле — несколько официальных франшиз, а в команде — целеустремлённые и амбициозные профессионалы.

Присоединяйтесь к нашей команде!