Менеджер по улучшениям клиентского сервиса

Goodline — лидер интернет-рынка Кузбасса. В нашей команде более 850 сотрудников и у каждого своя важная роль в бизнес-процессах компании! Сейчас мы в поиске специалиста, который будет создавать и внедрять новые процессы в нашем центре клиентской поддержки.

Основные задачи:
— Анализировать текущие рабочие процессы и находить возможности для их улучшения;
— Разрабатывать и внедрять изменения, которые сделают работу отдела эффективнее;
— Составлять планы мероприятий по оптимизации задач и контролировать их реализацию;
— Оценивать результаты внедренных изменений и работать над их совершенствованием.

Мы ждем от тебя:
— Умения работать с большими объемами информации, анализировать данные и делать на их основе логические выводы;
— Способности самостоятельно принимать решения и готовности нести за них ответственность;
— Целеустремленности и желания доводить начатое дело до финала;
— Высокого уровня коммуникабельности для эффективного взаимодействия с командой.

Что мы предлагаем:
— Официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
— График работы: 5/2;
— Комфортное рабочее место в современном офисе;
— Возможность реализовать свои идеи и профессионально расти в крупной компании.

У нас рост неизбежен. Ждём твоё резюме!