Менеджер instagram

• Мы ищем ответственного и грамотного специалиста для обработки входящих заявок с рекламных источников. Ваша задача — превращать лиды в довольных клиентов.
• Обзвон клиентов с сайта + контроль выкупа посылок

• Оперативная обработка входящих сообщений в Direct Instagram и других мессенджерах (Telegram, Viber) .

• Консультирование клиентов по ассортименту, наличию товара и условиям доставки.

• Работа с возражениями и помощь в выборе товара.

• Доведение клиента до закрытие сделки.

• Ведение базы клиентов и контроль статуса заказов (CRM/Excel).

• Создания бланков отправлений для европочты и почты

Требования:

• Опыт работы в Instagram, TikTok.

• Уверенное владение Instagram, понимание специфики общения в Direct.

• Грамотная письменная речь (умение писать чисто, вежливо и без ошибок).

• Навыки продаж: умение слышать потребности клиента и работать с возражениями.

• Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость.

• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.

• График: 5/2 или 2/2

• Формат: Удаленная работа

• Обучение: Помогаем вникнуть в специфику товара и скрипты продаж.