Product Manager TicketNet

ИНФОТЕХ разрабатывает TicketNet, платформу продажи билетов и контроля доступа для музеев, театров, стадионов и других площадок. На системе работают более 400 объектов. С 2024 года компания входит в группу Кассир.ру.

Ищем менеджера продукта, который будет развивать TicketNet: исследовать потребности клиентов, определять приоритеты и доводить продуктовые изменения до выпуска.

Задачи, которыми готовы поделиться:

• Исследовать потребности клиентов и самостоятельно готовить требования: бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
• Вести бэклог, выбирать приоритеты и согласовывать объём изменений с коммерцией, внедрением и разработкой.
• Уточнять требования и интеграции совместно с технической командой, участвовать в демонстрациях и приёмке с QA.
• Поддерживать продуктовую документацию, фиксировать решения и оценивать результат изменений по обратной связи и данным.

Обязательные требования:

• Опыт Product Manager или Product Owner сложного B2B-продукта с несколькими заказчиками и конкурирующими требованиями.
• Умение самостоятельно собирать потребности и готовить требования: бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
• Опыт управления бэклогом и приоритетами при ограниченных ресурсах.
• Понимание принципов работы API и интеграций, способность обсуждать требования и технические ограничения с разработчиками.
• Опыт взаимодействия с продуктовой командой, разработкой и QA: уточнение задач, демонстрации и приёмка результата.
• Умение договариваться с заказчиками и внутренними подразделениями, фиксировать решения и объяснять их влияние на сроки и объём.

Желательные требования:

Будет преимуществом опыт или знания в одной или нескольких областях:

• Билетные системы, электронная коммерция, платежи, кассовое ПО или контроль доступа.
• Сценарии заказа, оплаты, возврата и сверки; развитие действующих платформ, сложные интеграции и миграция данных.
• 54-ФЗ, 152-ФЗ, правила продажи и возврата билетов по 193-ФЗ от 18.07.2019.
• Пушкинская карта, Fan ID, «Цифровой ID» или оплата цифровым рублём.
• Работа с учреждениями культуры и спорта; использование Jira, Confluence и AI-инструментов.

Команда и условия

Вы будете работать с продуктовой командой, разработчиками, техническим лидером и QA. В зоне ответственности менеджера продукта — продуктовые требования, приоритеты и приёмка. Детализация технических решений проходит совместно с командой. Подчинение — руководителю продуктовой дирекции.

• Оформление по ТК РФ, полная занятость, график 5/2, гибридный формат в Санкт-Петербурге.
• ДМС после испытательного срока.
• Jira, Confluence, GitLab, Allure TestOps и доступ к AI-инструментам

Как проходит отбор

Разговор с HR, интервью с руководителем продуктовой дирекции, разбор рабочего кейса на встрече и финальная встреча с техническим директором, генеральным директором и директором по развитию.