Инженер по эксплуатации и технической поддержке SaaS-платформы

О проекте

Работающий международный B2B SaaS-проект в сфере электронной торговли ищет инженера по эксплуатации и технической поддержке SaaS-платформы для партнёрского участия. Основные направления платформы — поиск прибыльных товаров, управление ассортиментом, ценами и маржой, финансовые отчёты и исполнение заказов через партнёрскую логистику. Помогаем селлерам сохранять прибыльность и обеспечивать рост продаж без пропорционального увеличения ручной работы и штата.

Клиенты используют платформу в повседневной работе. В команде шесть человек: два основателя, три разработчика и специалист по маркетингу и продажам. Переходим в стадию роста и усиливаем инфраструктуру, надёжность и техническое сопровождение клиентов.

Задачи

• Администрировать Linux-серверы, сети и окружения; сопровождать Docker, веб-серверы и инфраструктурные сервисы.
• Организовать и развивать CI/CD: сборка, запуск проверок, развёртывание, подготовленные разработчиками миграции и откат.
• Обеспечивать мониторинг, диагностику аварий, резервное копирование, восстановление и масштабирование; управлять доступами и секретами, обеспечивать безопасную настройку инфраструктуры.
• Сопровождать PostgreSQL, Redis, фоновые задачи, внешние интеграции, биллинг и IP-телефонию на эксплуатационном уровне.
• Отвечать клиентам, помогать с подключением и настройкой, разбирать технические проблемы и доводить их до решения самостоятельно или совместно с разработчиками. Сейчас обращения возникают примерно раз в неделю.
• Автоматизировать повторяющиеся операции и поддерживать техническую документацию.

Требования

Практический опыт самостоятельной эксплуатации веб-сервисов в production; Linux, сети, Git, Docker, CI/CD, базы данных, мониторинг и восстановление. Умение диагностировать приложения и API, писать эксплуатационные скрипты и понятно общаться с клиентами. Опыт настройки и диагностики IP-телефонии/SIP, управления доступами и секретами.

В фокусе роли: Linux, Docker, Caddy, PostgreSQL, Redis, Celery и GitHub. Приложение работает на Python/FastAPI и Node.js. Приложение, биллинг и интеграции разрабатывают три разработчика; инженер отвечает за инфраструктуру и эксплуатацию.

Условия

Проект развивается на собственные средства. Целевой exit проекта — два года.

Формат удалённый, участие на регулярной основе. На текущем этапе без зарплаты: партнёрское участие за долю в проекте. Условия, доля, вестинг и зона ответственности обсуждаются лично и оформляются документально через действующее юрлицо.

Роль предполагает самостоятельную инженерную работу. Для знакомства напишите о своём опыте эксплуатации SaaS и интересе к партнёрскому формату.