Координатор зала в клинику «Доброе дело»
Координатор зала в клинику «Доброе дело»
Щёлково, Парковая улица, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Встречать пациентов, уточнять цель визита и провожать до кабинетов, уделяя особое внимание маломобильным пациентам, детям и пожилым.
- Следить за очередью и временем ожидания пациентов, уточнять информацию о задержках и своевременно сообщать пациентам
- Следить за комфортом в зале ожидания, помогать с электронной очередью и решать организационные вопросы
- Взаимодействовать с ресепшеном, врачами, управляющим и руководящим составом при задержках или нестандартных ситуациях
- Помогать разобраться с порядком дальнейших посещений и передавать запрос на запись администратору ресепшена
- При ухудшении самочувствия пациента немедленно звать медицинский персонал, при необходимости помочь вызвать скорую помощь и оставаться рядом до прибытия помощи
- Помогать пациентам пользоваться кулером, при необходимости подавать чай, кофе и воду
- Следить за наличием стаканчиков, чая, кофе, ложек, салфеток, воды и конфет в зоне напитков, своевременно пополнять запасы и сообщать о необходимости закупки
- Информировать пациентов об актуальных акциях, услугах и специалистах клиники, знакомить с направлениями работы врачей и порядком записи
- По желанию пациента помогать подписываться на информационные каналы клиники
- Активно общаться с пациентами, чтобы уточнять, какая организационная помощь необходима
- Работать с планшетом и МИС клиники
- Грамотная устная и письменная речь
- Вежливость и внимательность к людям
- Организованность, ответственность, пунктуальность
- Готовность к подвижной работе
- Опыт работы с клиентами или пациентами
- Опрятный внешний вид, аккуратность и соблюдение корпоративного стиля одежды
- Доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость и желание помогать пациентам обязательны
- Внимательность и точность при поиске и внесении информации
- Умение работать с планшетом, сохраняя внимание к пациенту
- Соблюдение конфиденциальности данных пациентов и врачебной тайны
- Умение понятно и доброжелательно презентовать врачей и услуги клиники
- Оформление по ТК РФ
- График: 2/2, с 7:00 до 21:00 (с перерывами для отдыха и питания)
- Оплата: 5 000 ₽ за смену
- Оплачиваемые отпуска
-
Обучение работе в МИС и поддержка наставника
-
Корпоративная скидка на все медицинские услуги для сотрудников
-
Работа в сплочённом и поддерживающем коллективе с возможностью профессионального роста
Навыки
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- исполнение поручений руководителя
- Навыки переговоров
- Электронный документооборот
- Деловая этика
- Умение работать в коллективе
- Навыки презентации
