Администратор стоматологии

О клинике "Доктора Амаякяна".

Мы - молодая стоматологическая клиника, где ценят профессионализм, внимание к пациентам и высокий уровень сервиса.

Наша задача не просто оказать качественную медицинскую помощь, но и сделать так, чтобы каждый пациент чувствовал заботу и внимание.

У нас уже сформирована сильная команда и мы ищем администратора, который станет важной ее частью, будет влиять не только на впечатление пациентов, но и на результаты клиники.

Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который любит общение, умеет выстраивать доверительные отношения с пациентами и понимает, что хороший сервис - это не только улыбка и вежливость, но и умение предложить пациенту подходящее решение.

Для нас важно, чтобы Вы:

• Любили общаться с людьми и умели располагать к себе с первых минут.

• Были инициативными: не ждали указаний, а самостоятельно замечали, что можно улучшить.

• Умели работать с возражениями и спокойно реагировали на непростые ситуации.

• Были организованными, внимательными к деталям и умели работать в режиме многозадачности.

• Ответственно относились к своим обязанностям и доводили задачи до результата.

Что предстоит делать?

1. Создавать высокий уровень сервиса

• Встречать пациентов и формировать положительное впечатление о клинике.

• Создавать комфортную и доброжелательную атмосферу на ресепшене.

• Помогать пациентам ориентироваться в услугах клиники и отвечать на организационные вопросы.

2. Работать с услугами клиники

• Презентовать услуги клиники, акции и специальные предложения.

• Выявлять потребности пациентов и предлагать подходящие услуги.

• Работать с возражениями и помогать пациентам принимать решения.

3. Управлять записью и расписанием

• Записывать пациентов на прием и эффективно планировать расписание врачей.

• Работать с листом ожидания, предлагать освободившиеся окна другим пациентам.

• Напоминать пациентам о предстоящих визитах.

• Работать с отменами и переносами, возвращать пациентов в расписание.

4. Выполнять административные задачи

• Оформлять договоры, документы и необходимые справки.

• Вести информацию в медицинской информационной системе.

• Контролировать порядок и чистоту в зоне ресепшена и общих зонах клиники.

• Следить за наличием расходных материалов и своевременно формировать заявки на закупку.

• Соблюдать внутренние стандарты, правила и конфиденциальность информации о пациентах.

Наши ожидания от кандидата

• Опыт работы администратором, менеджером по продажам, хостес или специалистом клиентского сервиса от 1 года.

• Опыт работы в стоматологии или частной медицине будет преимуществом.

• Понимание принципов сервиса и активных продаж.

• Грамотная устная речь, уверенное владение компьютером.

• Умение работать с большим объемом информации.

Особенно будем рады кандидатам из сфер: стоматология, частная медицина, косметология, beauty-индустрия, фитнес, премиальный ритейл и HoReCa.

Что мы предлагаем?

• Стабильную работу в стоматологической клинике.

• Официальное трудоустройство.

• Достойную заработную плату: фиксированная часть + премия по результатам работы.

• Прозрачную систему мотивации с понятными показателями эффективности.

• Обучение стандартам сервиса, продукту клиники и техникам продаж.

• Поддержку руководителя и команды.

• Возможность профессионального и финансового роста.

Если вы любите людей, внимательны к деталям и хотите видеть результат своей работы не только в выполненных задачах, но и в цифрах, будем рады познакомиться!

Мы ждем Вас в нашей команде!