Администратор детского спортивного клуба

Extreme Kids — детский спортивный клуб в Ульяновске.
Ищем опытного администратора в филиал на проспекте Врача Сурова, 2а, в гипермаркете «Магнит».

Это работа не только на ресепшене. Администратор встречает гостей, консультирует родителей, помогает вернуть клиентов на занятия.

Что нужно будет делать

• Встречать родителей и детей, консультировать по направлениям, расписанию и стоимости занятий.
• Оформление новых абонементов и продление действующих.
• Обрабатывать входящие звонки и сообщения в мессенджерах.
• Звонить по существующей клиентской базе: подтверждать записи, напоминать об окончании абонементов, возвращать клиентов на занятия. Без холодных продаж.
• Вести клиентов и записи в CRM, оставлять комментарии по результатам общения.
• Работать с кассой, проводить оплаты и закрывать смену.
• Поддерживать порядок на ресепшене и в клиентской зоне.
• Участвовать в организации мероприятий и соревнований клуба.

Что для нас важно

• Желателен опыт работы от 1 года администратором, менеджером по продажам или на аналогичной позиции в сфере услуг.
• Опыт личных продаж и разговоров с клиентами по телефону.
• Грамотная речь, доброжелательность и умение найти подход к родителям и детям.
• Готовность не только обслуживать обращения, но и самостоятельно звонить клиентам.
• Ответственность, внимательность в работе с деньгами и документами.
• Уверенное пользование компьютером. Работе в нашей CRM обучим.

Условия

• Адрес: Ульяновск, проспект Врача Сурова, 2а, гипермаркет «Магнит», 1 этаж.
• График 2/2, смена с 9:45 до 21:00
• Выплаты два раза в месяц.
• Стажировка — 4 дня, оплачивается после её полного прохождения.
• Обучение продуктам клуба, CRM и стандартам работы.

Нам важен не просто администратор на стойке, а человек, который умеет общаться, продавать и доводить работу с клиентом до результата. Если вам нравится такой формат — будем рады отклику.