Менеджер по работе с рекламациями

Всем привет!

Вас приветствует компания PRO DESING/ДВЕРИ НЕВИДИМКИ.
Мы занимаемся созданием и продажей индивидуальных дверей под заказ.

На рынке с 2013 года, в команде более 100 человек, есть собственное производство. Показываем развитие на 30% в год, что для сотрудников означает финансовый и карьерный рост. Входим в ТОП 5 по объёму производства и продажам дверей.

Наши клиенты — дизайнеры, архитекторы, строительные компании, дилеры + физические лица.

Сейчас мы в поиске менеджера отдела рекламации на производство.

Что мы предлагаем:
—Заработная плата фиксированный оклад 120.000;
—Официальное трудоустройство по ТК;
—График 5/2 с 9:00 до 18:00;
—Наставничество и адаптация;
—Возможность карьерного и финансового роста;
—Корпоративный транспорт;
—Работа на производстве по адресу: г.Раменское, Первомайка, Новая 24.

Ваши задачи:
—Принимать и обрабатывать обращения клиентов по рекламациям ведение учета по рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения;
—Вести коммуникацию с клиентами: выявлять суть проблемы, консультировать, информировать о ходе решения;
—Предлагать решения, направленные на повышение удовлетворенности клиентов;
—Изучать причины возникновения претензий клиентов и разработать мероприятий по их устранению.

Идеально подойдёте, если:
—Обладаете релевантным опытом работы от 1 года лет (например: мебель, двери);
—Обладаете коммуникативными навыками;
—Способны работать с конфликтными ситуациями;
—Организованны, ответственны.

Рассматриваем кандидатов внимательно — ищем того, с кем сможем двигаться вперёд вместе и долго!

Вакансия подойдет если работали на позициях: менеджер по рекламациям, специалист отдела рекламации, руководитель отдела рекламации, менеджер по работе с претензиями, специалист по обработке рекламаций, менеджер по претензиям и рекламациям, координатор по рекламациям, менеджер по качеству и рекламациям, эксперт по рекламационной работе, менеджер по разрешению рекламаций, администратор отдела рекламаций, менеджер по взаимодействию с клиентами (по рекламациям), специалист по управлению рекламациями.